ფსიქოლოგია და ფსიქიატრია

როგორ დაარბია პირი

სიტუაციები ცხოვრებაში საკმაოდ განსხვავდება, ხოლო ყოველთვის არ არის ფსიქიკის სიმშვიდე, რა ხდება, მაშინ საჭიროა მიმდებარე ტერიტორიების დახმარება. გაურკვევლობა სხვათა მდგომარეობის სტაბილიზების აუცილებლობაზე მეტისმეტად გასაგებია, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც არ არის ნათელი, თუ როგორ უნდა გააგებინოს პიროვნება სიტყვებით სიტყვებით, რადგან გამოცდილების გამომწვევი მიზეზების მოშლა შეიძლება არა მხოლოდ ზედმეტი იყოს, არამედ სავარაუდოა.

უმეტესად მინდა მოვუსმინოთ ტირილს, რადგან ყველას საკუთარი ფსიქიკის მოწყობა ისე ხდება, რომ სხვა ადამიანების ცრემლების ხილვა აუტანელია. თუმცა, ჩვენ არ გავითვალისწინებთ იმ რეაქციებს, სადაც ფსიქიკის ძლიერი გამოცდილება და დესტრუქციული პროცესები შეიძლება ცრემლებისა და ხმამაღალი მარცხის გარეშე მოხდეს.

რთულ მომენტში

შესაძლებელია, დაეხმაროს ადამიანებს რთულ გამოცდილებას გადაუჭრელი სამაშველო ოპერაციების ჩატარების ან კრიზისული ფსიქოლოგიის კურსების გარეშე, რაც მთავარია, ყურადღებიანი და მგრძნობიარე იყოს. ნუ იჩქარებთ აქტიური ნაბიჯების გადადგმას და რჩევას, თუ როგორ უნდა დაარბიონ და მოუსმინონ სიტუაციას. უფრო მეტი ადამიანი საუბრობს, უფრო მკაცრად ემოციური ინტენსივობა ამცირებს, არსებობს შემთხვევები, როცა ზედმეტი მეგობრისთვის უპასუხა, უარყოფითი ემოციები გაქრა, ცუდი მოვლენების მნიშვნელობა მცირდება ან მთლიანად დაკარგულია.

მაშინაც კი, თუ სიტუაცია უფრო გართულებულია და მოითხოვს რეალურ ჩარევას, შემდეგ თქვენი ყურადღებიანი და აქტიური მოსმენის შემდეგ, მხარდამჭერ განცხადებებთან და კითხვებზე გასარკვევად შეიძლება იყოს ამ სიტუაციიდან გამოსვლის გეგმა ან გარკვეული გადახედვა. მაგრამ არ უნდა იცხოვროთ პრობლემებზე - ეს არის ერთი რამ, ვუთხრა მეგობრებს, თუ რა ხდება იმისათვის, რომ იწვის ემოციები, და სრულიად განსხვავებული სიტუაცია ვითარდება, თუ დაუშვებთ პიროვნებას მუდმივად მოტყუება, რა მოხდა. როგორც კი შეამჩნევთ, რომ მტკივნეული მდგომარეობის შესახებ ნათქვამია მდგომარეობის გაუარესება და არა ემოციური გაღიზიანება, ნაზად შეიცვლება საუბრის თემა, განვიხილოთ მსჯელობიდან თავშეკავებულ თემებზე. უფრო უკეთესია, რომ გადაიტანოს და დაარწმუნოს პირი საქმიანობით.

მონაწილეობა და წინადადება, რომელიც ხელს შეუწყობს და გამოხატავს სწორი ფორმით, ხელს უწყობს პიროვნების სიმშვიდის დროს პანიკის შეტევას. თქვენ შეგიძლიათ თქვათ, თუ როგორ უნდა დავეხმაროთ ან შესთავაზოთ თქვენი ვარიანტები პირადად ახლა, თუნდაც პატარა რამ (მოიყვანეთ წყალი, გადაიტანოთ საბანი, მისცეს ლიფტით სახლი და ა.შ.).

და არ უნდა დაგვავიწყდეს ფიზიკური კონტაქტი - ჩახუტება, მეგობრული pat მხარზე, ხელით შეეძლო ბევრად უფრო მეტია, ვიდრე ნებისმიერი სიტყვა. თუ პრობლემა გაჩნდება, თუ ვინმეს დაშორება მანძილზე, მაშინ საკონტაქტო ტექნიკები არ არის ხელმისაწვდომი, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ გავლენა მოახდინოთ ადამიანის საკუთარი ემოციური ფონის, კერძოდ, ხმამაღალი და ინტონაციით. სცადეთ საუბარი ოდნავ შედგენილი მეთოდით, შემოიტანოთ თქვენი ხმა უფრო მძინარებს, რაც მოცულობით არის მოცული, რომელიც არის ინტონაციური ხმა. ფსიქიკის მუშაობის ინსტინქციური მექანიზმები, რაც შეუძლებელია ძილით, და თუ გძინავს, უსაფრთხოა, მაშინ სხვა ექნება ქვეცნობიერი აღქმა, რაც ხდება ნაკლებად საშიში.

უკიდურეს სიტუაციაში

ექსტრემალურ სიტუაციებში პრობლემურია ის, რომ ადამიანები, რომლებიც დიდი ხანია იცნობენ სხვადასხვა მოვლენას, სრულიად არაპროგნოზირებადი რეაქციები აქვთ. ყველაზე გავრცელებული რეაქციები პანიკა, სუნთქვა და ისტერიაა. აუცილებელია მათთან მუშაობა სხვადასხვა გზით.

თუ ადამიანი პანიკის შეტევასთან ერთად დაფარავს, მაშინ სუნთქვაზე დაყრდნობით და ახლომდებარე ობიექტები ხელს შეუწყობს დამშვიდებას. თავდაპირველად, მისი სუნთქვა უნდა გაკონტროლდეს თქვენ მიერ, მაგალითად, ვისაუბროთ სუნთქვის აუცილებლობის შესახებ, დარწმუნდით, რომ ისინი არ არიან ძალიან ღრმა (ჰიპერვერტილაცია იწვევს გონების დაკარგვას, რომელიც უკვე პანიკაშია შეყვანილი) ან ძალიან ხშირია (მცირე სუნთქვის შეგრძნება შეიძლება გაზარდოს შფოთვა).

პირის ყურადღება აბსტრაქტული კონცეფციებისაგან ან მისი კეთილდღეობისადმი ზოგადი შეჩერების შეფასების მცდელობებს გადასცემს - კიდურებში სითბოს, პოტენციალის მოხერხებულობას, ვთხოვ მას გააკეთოს მცირე სამუშაოები (შეიტანოთ ერთმანეთთან ერთად, შეიტანეთ გაგზავნა).

მდებარეობა stupor მოუწევს გაიყვანოს ფიზიკური მეთოდები, ადვილად შერყევისკენ ან შერყევისკენ პირი. დაუყოვნებლივ გაყვანის შემდეგ stupor, ყველა pent-up გრძნობების შეიძლება გამოიქცევიან და ისტერიები მოვა. აქ აუცილებელია მდუმარედ მოისმინოს ნებისმიერი ტექსტით გამოხატული, მუქარისა და შეურაცხყოფის შემთხვევაშიც კი (ბოდიშები მოგვიანებით მოგისმენთ, როცა ადამიანი ემოციურად სტაბილურად იცავს). თუ ისტერია საფრთხეს უქმნის ფიზიკურ საქმიანობას, მაშინ ამოცანა მხოლოდ დესტრუქციული იმპულსების შეკავებას იწვევს - ალბათ თქვენს ხელშია, შეგიძლიათ წყლის ჩაყრას.

უკიდურესი მოვლენების დროს, განსაკუთრებით სასიხარულოა, როგორ უნდა დაარწმუნოს მთვრალი ადამიანის დაკმაყოფილება, რადგან მისი უაზრო და ზედმეტად ემოციური რეაქციების დაზიანება შეიძლება გამოიწვიოს კატასტროფული შედეგები. ისაუბრებენ ისტერიის გაზიარების შესაფერისი მეთოდები - მოისმინოთ ან გადაყარეთ წყალი, როდესაც შეამჩნევთ, რომ პირი არ წყვეტს მათი ქცევის მთლიანობას. აკონტროლეთ საკუთარი ქცევა - უნდა დარჩეს მშვიდი, საუბარი მხოლოდ საქმეზე. არჩევა ნეიტრალური ფრაზები, რათა დაარწმუნოს პირი, რომელშიც შეუძლებელია პროვოცირება ახალი ემოციური outburst. და არსებობს საიდუმლო გზა - თითქოს რომ არ შეამჩნია მთვრალი, ასე რომ თქვენ ართმევს მას ემოციური კავშირი და პირი ან calms ქვემოთ ან მოძრაობს off შემდგომი ძიებაში მათ, ვინც მხარს მისი ტალღა.

დაკარგვის ახლოს

გარდაცვალების ვინმე ახლოს დაავადება, ერთად პროგნოზირებადი ვადები ან გამო ექსტრემალურ სიტუაციებში, როდესაც ეს ხდება მოულოდნელად, ყოველთვის აქვს ძლიერი სამწუხარო გავლენა მათ, ვინც ცხოვრობს. მსხვერპლთა უშუალო ახლობლებთან ერთად, ვინც შეეცდება დაეხმაროს მათ და როგორღაც სიმშვიდეა, ასევე ექვემდებარება მეორად ტრავმატიზაციას. ეს ბევრს სვამს და უუნარობას პოულობს უფლება სიტყვების დასადგენად.

არ არსებობს რეცეპტი, რომელსაც შეუძლია დაკარგოს ტკივილი დაკარგვა და დარწმუნება პირი, რომელმაც დაკარგა საყვარელი ერთი ჯადოსნური ფრაზა ან ქმედება, მაგრამ შეგიძლიათ სხვა ცხოვრობს მეშვეობით მწუხარება და დაბრუნებას მათი ცხოვრების შექმნით ახალი მოდელები ურთიერთქმედების. არ შეეცადოთ, შეცვალოს პირი, თუ რა მოხდა სხვა საუბრების ან საქმიანობის შესახებ - პირველი პერიოდი მაინც ყველა აზრი იქნება მხოლოდ სიკვდილისთვის და თქვენი მცდელობები შეიძლება გამოიწვიოს შეჩერება. თუ არ არის სიტყვები, მაშინ უმჯობესია დასხდნენ და ჩაკეტვა და დაიწყოთ საუბარი მხოლოდ მაშინ, როცა გაცოცხლდებიან თავი, არამედ ისმენთ ის, რაც მან მოგვითხრობს.

შენი ამოცანაა აჩვენოს, რომ თქვენ ახლოსაა და შეუძლია უზრუნველყოს მხარდაჭერა. მნიშვნელოვანია, რომ ეს ფრაზა არ თქვა, არამედ სრულიად განსხვავებული პოზიციის გასაკეთებლად - მუდმივი კონტაქტის შენარჩუნება. თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ სატელეფონო ზარები და მოითხოვოთ თუ არა პროდუქტი, საჭიროა დახმარების მიღება ანგარიშზე და დაიღუპოთ გარდაცვლილის, სავალზე და საჭიროების შემთხვევაში. ანუ თქვენ არ აქცევთ რა ხდება ჯანმრთელობის მდგომარეობის შესახებ კითხვებით და რამდენად რთულია დაკარგვის შემდეგ. ალბათ, ერთ მშვენიერ დღეს, როდესაც თავად ადამიანი მზად არის გაიგო, რომ ის მორევა და ითხოვს შეხვედრას. შემდეგ მომზადდება ცრემლებისა და მტკივნეული გამოცდილებისთვის, რომელთანაც არ არის საჭირო, რომ რამე გააკეთოთ, საკმარისია მოუსმინოს, მაგრამ ყურადღებით მოისმინე.

რა არ უნდა გააკეთოს

რადგან სხვების ტანჯვა მიუწვდომელია მათთვის, ვინც ახლოსაა და სუნთქვის სურვილი იზრდება და მაქსიმალურად მოითხოვს გადამწყვეტი მოქმედებას, ბევრი ადამიანი შეაჩერებს ფიქრს, ვისთვისაც ახლა დამშვიდდება და შეცდომებს უშვებს. გახსოვდეს, თუ როგორ ყვიროდა დედამ ტირილი ბავშვი, ცდილობს ამგვარად დამშვიდობდეს, რის შედეგადაც სიტუაციაში მონაწილე ყველა მონაწილე გაიზარდა. აუცილებელია მოვისმინოთ შეგრძნებები და გადაადგილება, თუ არასტაბილურია - სხვები დამშვიდებას.

შეუძლებელია პირის იმედგაცრუების მიზეზი, რადგან მას ბევრი ზიანი მიაყენებს. ანუ ვინც გლოვობს მკვდრებს, არ უნდა ითქვას, რომ ახლა უკეთესად ან ასე უნდა მოხდეს, და ქალი განიცდის განქორწინებას არ უნდა უთხრა მისი სილამაზე და უღირსი ადამიანის შესახებ, რადგან თავმოყვარეობა ახლა ქვედა ბარიშია და მისი არყოფნის ტანჯვა მტკივნეულია.

თუ აპირებთ დახმარებას, დარჩე და არ დატოვებთ იმ ფრაზას, რომელიც მიდიხარ პირველ ზარში. როდესაც ადამიანს სჭირდება სიმშვიდე, მას ყოველთვის არ შეუძლია ადეკვატურად შეამოწმოთ სინამდვილე, გაიგოს, რა დახმარება სჭირდება, მაგრამ მას შეუძლია ღრმა დეპრესიაში შეყვანა, ტელეფონი შეარჩიოს და არ გახსოვს ტელეფონის ნომერი.

როცა შევადაროთ სხვისთვის ტანჯვა (აფრიკის შიმშილის ბავშვები, შეზღუდული შესაძლებლობები, უსახლკაროები), ცდილობენ აჩვენონ, რომ ვინმეს ახლა გაუარესდა, მაშინ საუკეთესო არ გაგიკვირდებათ. უფრო მეტად ადეკვატური რეაგირების შედეგად, შეგიძლიათ აგრესიული რეაქციის შესწავლა ან ემოციურად დაიხუროს სურვილი. როდესაც პირადად უკვე დაზარალდა ტანჯვა ან ისტერია მეორე, მაშინ გამორიცხეთ თავი სიტუაციიდან და არ დაიწყოთ იმისათვის, რომ დამშვიდობო ან გადაადგილება. მერწმუნეთ, თუ ადამიანს შეეძლო ამის გაკეთება, მას დიდი ხნის წინ გააკეთებდა.

სავარაუდო ფრაზები, თუ როგორ უნდა დამშვიდობდეს პირი სიტყვა

სწორად შერჩეული სიტყვები შეიძლება ჭეშმარიტად განკურნებული ძალა იყოს. პირველ რიგში უნდა გვახსოვდეს, რომ ყველა ფორმულირებები უნდა გადაეცეს დადებითი მომენტი, მაგრამ არა გამყარებული ჯოხი. შეგახსენებთ, რომ დადებითი სიუჟეტები გარდაცვლილის შესახებ, რჩევის ნაცვლად, სწრაფად განადგურდება.

მაგალითად:

"ამ ტკივილის ნაცვლად ვერ შემიძლია გადარჩენა, მაგრამ მე შემიძლია ეს ტკივილი შენთან ერთად, ერთად გავაგრძელებთ ყველაფერს"

"მე ვწუხვარ რა მოხდა, როგორ შემიძლია დახმარება?"

"გთხოვთ, მივუდგეთ ჩვენს გულწრფელ თანაგრძნობას დაკარგვაზე, გახსოვდეთ ყველაზე თბილი სიტყვები ___!"

"ჩვენ ვგრძნობთ თქვენს დანაკარგს! სიკვდილის მოხსენება _ _ მთელი ოჯახი დაარტყა"

"სიტყვა ვერ აწვდის ყველა ტკივილს და მწუხარებას, გულწრფელად ვგრძნობთ თქვენს მთელ ოჯახს!"

"შოკირებულია სასიხარულო ამბით, ჩვენ ვიზიარებთ დაკარგვის ტკივილს ... ოქროს კაცი ___, რამოდენიმე რაღაცა, ყოველთვის გვახსოვდეს ___ ყოველთვის!"

თუ ადამიანი რთულ ვითარებაშია და გესმით, რომ ის გადალახავს, ​​მაშინ სიტყვების მხარდაჭერა, რომლითაც შეინარჩუნებენ ან არ დავთმობთ, აქ არის ადგილი. კომპლექსურ შემთხვევებში, შეგიძლიათ გააქტიუროთ კითხვებით თქვენი მონაწილეობისა და დახმარების შესახებ, ან შეგიძლიათ დაეხმაროთ ადამიანს, რომ გააცნოს სიტუაცია თავისთვის.

მაგალითად:

"თქვენ შეგიძლიათ იმედი მაქვს"

"შენი მარცხი არის წარმატების პლაცდარმი".

"მე აქ ვარ, რათა დაეხმაროს"

"მე მჯერა, რომ შენ გაუძლებს"

"დასრულება არის რაღაც ახალი დაწყებისთვის."

"ერთი ეტაპი დასრულდა, ახალი დაიწყება"

როდესაც ხედავთ, რომ თქვენს მეგობარს დაიხურა თავისთავად და მხოლოდ ისაუბრებს ისეთ პრობლემას, რომელიც მას აწამებს, შემდეგ თარგმანს თემას - ვისაუბროთ პეპლებისა და შაბათ-კვირის გეგმების შესახებ. თუ თქვენთან საუბარში არ არის მხარდაჭერილი კითხვები, კითხვის დასმა - ახალი სარჩელისა და დაგეგმილი კონფერენციის შესახებ მოსაზრებების დასასმელად, სთხოვეთ, უთხარით მეგობრის პროფესიულ სფეროს შესახებ.

დამსჯელი ადამიანების დასამშვიდებლად ეხმარება არა იმდენად სემანტიკური, არამედ საკმაოდ იშვიათად გამოხატული ფრაზები. ანუ მშვიდი და მშვიდი ადამიანი ითხოვს მისი ქცევის შესახებ აზრი არ აქვს, მაგრამ საშინელი ტირილი იმისათვის, რომ ჩაკეტვა ადვილად შეეძლოს სიცოცხლეში.

თუ ადამიანი უდანაშაულოა, მისი ქმედებები ადეკვატურია იმაზე, რაც ხდება, მაგრამ ძნელია მისთვის, შემდეგ განიხილოს მისი გრძნობები მასთან. ეს არ არის თქვენი რჩევა და სიტყვები, რომლებიც ძვირფასია, მაგრამ ყურადღების ცენტრში ყოფნის უნარი, ჭეშმარიტი მხარდაჭერის გრძნობით, როდესაც ყველა დრო და სივრცე მას ეძღვნება.

გახსოვდეთ, რომ არა მარტო სიტყვები ხელს უწყობს ადამიანების დამშვიდებას, მაგრამ დუმილი და ჩახუტება შეიძლება გაყოთ და შეამციროს მწუხარება, სიმშვიდე, ემოციების ცოცხალი გამოცდილება.