ფსიქოლოგია და ფსიქიატრია

ვერბალური კომუნიკაცია

ვერბალური კომუნიკაცია - კომუნიკაბელური, ორმხრივად მიმართული ქმედება, რომელიც ხდება ერთ ინდივიდს შორის, რამდენიმე სუბიექტს ან მეტს შორის, რომელიც მოიცავს სხვადასხვა მიმართულებების ინფორმაციის გადაცემასა და მის მიღებას. სიტყვიერი კომუნიკაციური ურთიერთქმედებისას, სიტყვის გამოყენება ხდება როგორც კომუნიკაციის მექანიზმი, რომელიც ენობრივი სისტემებით არის წარმოდგენილი და წერილობითი და ზეპირია. სიტყვიერი კომუნიკაციის უმთავრესი მოთხოვნაა გამოთქმა, სიცხადის შინაარსი, ხელმისაწვდომობა, აზრის პრეზენტაცია.

ვერბალური კომუნიკაცია შეიძლება გამოიწვიოს საპასუხო პოზიტიური ან უარყოფითი ემოციური რეაქცია. ამიტომაც თითოეულმა ადამიანმა უნდა იცოდეს და სწორად გამოიყენოს სიტყვის ურთიერთქმედების წესები, ნორმები და ტექნიკა. კომუნიკაციისა და ცხოვრების წარმატების ეფექტურობისთვის, არავის უნდა დაეუფლოს რიტორიკის ხელოვნებას.

სიტყვიერი და არავერბალური კომუნიკაცია

როგორც ცნობილია, ადამიანის პიროვნება არის სოციალური ყოფა. ანუ, სუბიექტი არ შეიძლება გახდეს ადამიანი საზოგადოებისთვის გარეშე. საზოგადოებაში სუბიექტების ურთიერთქმედება ხდება კომუნიკაციის საშუალებებით (კომუნიკაცია), რაც შეიძლება იყოს სიტყვიერი და არავერბალური.

სიტყვიერი და არავერბალური კომუნიკაცია მსოფლიოს მასშტაბით კომუნიკაციის ურთიერთქმედებას უზრუნველყოფს. მიუხედავად იმისა, რომ პირს აქვს პირველადი აზროვნება, მაგრამ მისი გამოხატვისა და გაგება სხვა პირების მიერ, სიტყვიერი კომუნიკაციის ასეთი ინსტრუმენტი აუცილებელია როგორც სიტყვები, რომელიც აზრებს აზრს იწვევს. ყოველივე ამის შემდეგ, ინდივიდუალური, ფენომენი ან კონცეფცია იწყება არსებობა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის იძენს განმარტებას ან სახელს.

ადამიანებს შორის კომუნიკაციის ყველაზე საყოველთაო საშუალებაა ენა, რომელიც არის ძირითადი სისტემა, რომელიც ასახავს ინფორმაციას და კომუნიკაციის მნიშვნელოვან ინსტრუმენტს.

სიტყვების გამოყენებით ადამიანი ნათელს ხდის მოვლენების მნიშვნელობას და მოვლენების მნიშვნელობას, გამოხატავს თავის აზრებს, გრძნობებს, დამოკიდებულებას და მსოფლმხედველობას. პიროვნება, მისი ენა და ცნობიერება განუყოფელია. თუმცა, აბსოლუტური უმრავლესობა ადამიანს უთმობს ენას, როგორც საჰაერო, ანუ. იყენებს მას გარეშე შენიშვნა. ენა ხშირად ზედმეტ აზრებს ან მათ არ ემორჩილება.

ყოველ ეტაპზე ადამიანთა კომუნიკაციის დროს ბარიერები წარმოიქმნება, რაც ხელს უშლის კომუნიკაციის ეფექტურობას. ხშირად, ურთიერთგაგების გზაზე, იდენტური სიტყვების, ჟესტებისა და სხვა საკომუნიკაციო საშუალებების გამოყენება სრულიად განსხვავებული ფენომენის იდენტიფიცირებისთვის, ნივთები, ობიექტები ხდება. ასეთი ბარიერები გამოწვეულია სოციალურ-კულტურული განსხვავებებით, ფსიქოლოგიური და სხვა ფაქტორებით. ადამიანური მოთხოვნილებების ინდივიდუალური განსხვავებები და მათი ღირებულება სისტემა ხშირად შეუძლებელს ხდის საყოველთაო თემების განხილვისას საერთო ენის პოვნას.

ადამიანის საკომუნიკაციო ურთიერთქმედების პროცესის დარღვევა იწვევს შეცდომებს, შეცდომებს ან შეცდომებს ინფორმაციის დაშიფვრის, იდეოლოგიური, პროფესიული, იდეოლოგიური, რელიგიური, პოლიტიკური, ასაკისა და გენდერული განსხვავებების სათანადოდ შეფასებას.

გარდა ამისა, შემდეგი ფაქტორები წარმოუდგენლად მნიშვნელოვანია ადამიანის კომუნიკაციისთვის: კონტექსტი და ქვეტექსტი, სტილი. მაგალითად, მოულოდნელად ნაცნობი მინიშნება ან cheeky ქცევის შეიძლება გააუქმოს მთელი ინფორმაცია სიმდიდრე საუბარი.

თუმცა, საკომუნიკაციო პარტნიორის შესახებ ინფორმაციის უმეტესი ნაწილი ვერბალური საშუალებებით არ არის გადმოცემული, არამედ არავერბალური საშუალებებით. ანუ, სუბიექტებს აზროვნების ჭეშმარიტი გრძნობების აზრი მიაპყრობენ და მისი განზრახვისგან არა მისი სიტყვებიდან, არამედ მისი ქცევის დეტალების და წესების პირდაპირი დაკვირვებით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ურთიერთქმედება ძირითადად ხორციელდება არავერბალური იარაღები - სახის გამოხატვისა და ჟესტების, სიმბოლური კომუნიკაციური ნიშნები, სივრცითი და დროებითი საზღვრები, სიტყვის ინტონაცია და რიტმული თვისებების გამო.

როგორც წესი, არავერბალური კომუნიკაციები არ არის ცნობიერების ქცევის შედეგი, მაგრამ ქვეცნობიერი მოტივები. ვერბალური კომუნიკაციის მექანიზმები საკმაოდ რთულია ყალბი, რის გამოც ისინი უნდა ენდობოდნენ სიტყვიერ ფორმულირებებს.

ადამიანთა კომუნიკაციის დროს კომუნიკაციის ვერბალური და არავერბალური საშუალებები ერთდროულად აღიქმება (ერთდროულად), ისინი უნდა ჩაითვალოს ერთ კომპლექსებად. გარდა ამისა, ჟესტები სიტყვის გამოყენების გარეშე ყოველთვის არ არის თანმიმდევრული და სიტყვის გარეშე გამოხატვა ცარიელია.

სიტყვიერი კომუნიკაციის სახეები

სიტყვიერი კომუნიკაცია გარეგნულად არის მიმართული სიტყვისა, რომელიც, თავის მხრივ, იყოფა წერილობითი და ზეპირი და იძულებით გადაადგილებული სიტყვით. ზეპირი სიტყვები შეიძლება იყოს დიალოგი ან მონოლოგი. შინაგანი გამოსვლა გამოიხატება ზეპირი საუბრის მომზადებაში ან, განსაკუთრებით, წერილობით. წერილობითი სიტყვა დაუყოვნებლივ და გადაიდო. პირდაპირი საუბარი ხდება, როდესაც შენიშვნების გაცვლისას, მაგალითად, შეხვედრებზე ან ლექციებზე და გადადებული - წერილების გაცვლისას, როდესაც მას შეუძლია მიიღოს საკმაოდ დიდი ხნის განმავლობაში პასუხის გაცემა. წერილობით საკომუნიკაციო პირობები მკაცრად შუამდგომლობს ტექსტით.

სიტყვიერი კომუნიკაციის ფორმა ასევე ითვლება საყვედური სიტყვებით. იგი მოიცავს სახელმძღვანელო ალფავიტს, რომელიც არის ზეპირი სიტყვის შემცვლელი და გამოიყენება ყრუ ან ბრმა პირების ურთიერთქმედება საკუთარ თავს და ადამიანებს შორის ხელსაყრელი ხელსაწყოს. ნიშნები daktilnogo სიტყვის შეცვლის წერილებს და ჰგავს წერილებს ნაბეჭდი შრიფტი.

კავშირი გავლენას ახდენს პირის მიერ გაგებული ცოდნის სიზუსტით, ინფორმაციის მიღებაზე, სპიკერის განცხადების მნიშვნელობას. კავშირი იქმნება მხოლოდ იმ პირობით, რომ კომუნიკატორი და მიმღები ალტერნატიულ ადგილებს შორის. მიმღების ამოცანაა, რომ კომუნიკატორი გააცნობიეროს, თუ როგორ გააცნობიერა მისი მნიშვნელობა მისი ინფორმაციის გამოყენებით. აქედან გამომდინარე, დიალოგი სიტყვისა და საუბრის საკომუნიკაციო ურთიერთქმედების როლის თანმიმდევრული ცვლილებაა, რომლის დროსაც გამოხატულია სიტყვის სიტყვის მნიშვნელობა. მონოლოგი სიტყვა, პირიქით, შეიძლება საკმაოდ დიდი ხნის განმავლობაში გაგრძელდეს სხვა საუბრების რეპლიკაციების შეწყვეტის გარეშე. ის მოითხოვს წინასწარ მომზადებას სპიკერიდან. მონოლოგი სიტყვით ლექციები, ანგარიშები და ა.შ.

კომუნიკაციის საკომუნიკაციო ასპექტის მნიშვნელოვან კომპონენტებს შეუძლიათ ზუსტად განსაზღვრონ თავიანთი აზრები და უნარი მოუსმინონ მათ. მას შემდეგ, რაც ფიქრი ფორმულირება აზრები იწვევს არასწორი ინტერპრეტაცია რა განაცხადა. და inept მოსმენით გარდაქმნის მნიშვნელობას ინფორმაციის თარგმნა.

სიტყვიერი კომუნიკაცია ასევე მოიცავს ცნობილ ტიპის ურთიერთქმედებას - საუბარი, ინტერვიუ, დავა და დისკუსია, არგუმენტი, შეხვედრა და ა.შ.

საუბარია აზრების, მოსაზრებების, ცოდნისა და ინფორმაციის სიტყვიერ გაცვლაზე. საუბარი (საუბარი) გულისხმობს ორი ან მეტი მონაწილის ყოფნას, რომლის ამოცანაა საკუთარი მოსაზრებები და მოსაზრებები მოცემული თემისადმი მოდუნებული ატმოსფეროში. საუბარში მონაწილეებს შეუძლიათ ერთმანეთის შეკითხვა, რათა გაეცნონ ურთიერთშეთანხმების პოზიციას ან განვიხილოთ დისკუსიის დროს გაუგებარი წერტილები. საუბარი განსაკუთრებით ეფექტურია, როდესაც საქმე ეხება რაიმე საკითხის გასარკვევად ან პრობლემის გარკვევას. ინტერვიუ არის სპეციალურად ორგანიზებული საუბარი საჯარო, პროფესიულ და სამეცნიერო თემებზე. სადავო არის საჯარო განხილვა ან დავა სოციალური და მნიშვნელოვანი ან სამეცნიერო თემის შესახებ. დისკუსია არის საჯარო დავა, რომლის შედეგადაც არის სხვადასხვა მოსაზრებების, პოზიციების, ძიების და სწორი მოსაზრებების იდენტიფიცირებისა და სადავო საკითხის სწორად გადაწყვეტის განსაზღვრა. დავის მხარე არის დაპირისპირების შეჯერების პროცესი. ანუ, ეს ნიშნავს პოზიციების შეჯახებას, შეხედულებებსა და შეხედულებებში უთანხმოებას, ერთგვარ ბრძოლას, რომელშიც თითოეულმა მონაწილემ საკუთარი სიმართლე იცავს.

ასევე, სიტყვიერი კომუნიკაცია იყოფა სიტყვიერი საქმიანი კომუნიკაცია და ინტერპერსონალური. ინტერპერსონალური კომუნიკაცია ხორციელდება რამდენიმე პიროვნებას შორის, რომელთა შედეგია ფსიქოლოგიური კონტაქტის გაჩენა და ურთიერთობებს შორის გარკვეული ურთიერთობები. სიტყვიერი საქმიანი ურთიერთობა არის პროფესიული მრავალფეროვანი პროცესი პროფესიონალური დარგის ადამიანთა შორის კონტაქტების განვითარებაზე.

სიტყვიერი კომუნიკაციის მახასიათებლები

სიტყვიერი კომუნიკაციის ძირითადი თავისებურება ისაა, რომ ეს ურთიერთობა მხოლოდ ადამიანისთვის არის დამახასიათებელი. ვერბალური კომუნიკაცია, როგორც აუცილებელი პირობა, მოიცავს ენის შეძენას. კომუნიკაციური პოტენციალის გამო, ეს ბევრად უფრო მდიდარია, ვიდრე ყველა სახის არავერბალური კომუნიკაცია, თუმცა მას არ შეუძლია მთლიანად შეცვალოს იგი. სიტყვიერი კომუნიკაციის ფორმირება თავდაპირველად აუცილებლად ეყრდნობა კომუნიკაციის არავერბალურ საშუალებებს.

კომუნიკაციის ძირითადი კომპონენტია სიტყვები, რომლებიც საკუთარ თავზე მიიღეს. სიტყვიერ ურთიერთქმედება ითვლება ყველაზე საყოველთაო გზას აზრის თარგმნაში. არავერბალური ნიშანი სისტემის გამოყენებით შექმნილი ნებისმიერი შეტყობინება შეიძლება იყოს სიტყვიერი ან თარგმნილი ადამიანის სიტყვის ენა. მაგალითად, შუქნიშნის წითელი შუქი შეიძლება ითარგმნოს, როგორც "მგზავრობა აკრძალულია" ან "შეჩერება".

კომუნიკაციის ზეპირი ასპექტი კომპლექსური მრავალმხრივი სტრუქტურაა და შეიძლება სხვადასხვა სტილისტური ვარიაციით იმოქმედოს: დიალექტი, სალაპარაკო და ლიტერატურული ენა და ა.შ. საკომუნიკაციო აქტივის წარმატებული ან წარუმატებელი განხორციელება ხელს უწყობს ყველა სიტყვის კომპონენტს ან სხვა მახასიათებლებს. პირი კომუნიკაციის პროცესში სიტყვის ურთიერთქმედების სხვადასხვა საშუალებების ფართო სპექტრიდან ირჩევს ისეთ ინსტრუმენტებს, რომლებიც, როგორც ჩანს, მისთვის შესაფერისია საკუთარი აზრების ფორმულირებისა და გამოხატვისათვის. ამას სოციალურად მნიშვნელოვან არჩევანს უწოდებენ. ასეთი პროცესი გაუთავებელია მრავალფეროვნებით.

სიტყვები სიტყვის კომუნიკაციური ურთიერთქმედება არ არის ჩვეულებრივი პერსონაჟი, რომელიც ემსახურება ობიექტების ან ფენომენების დასახვას. შექმნილია და ჩამოყალიბებულია სიტყვიერი კომუნიკაცია, მთელი ვერბალური კომპლექსი, იდეების, რელიგიებისა და მითების სისტემები, რომლებიც დამახასიათებელია გარკვეული საზოგადოების ან კულტურისა.

საგანი ლაპარაკობს სხვა მონაწილეებთან ურთიერთქმედებაში, თუ ვინ არის საგანი. ეს უფრო ხშირად გამოიხატება, როდესაც კომუნიკატორი ასრულებს დაარსებულ სოციალურ როლს, მაგალითად, კომპანიის ხელმძღვანელს, სკოლის დირექტორს, გუნდის კაპიტანს და სხვ. სახის გამოხატვა, გამოჩენა, ინტონაცია შეესაბამება სპიკერის სოციალური როლის სტატუსს და მის როლს მისი როლის შესახებ.

სიტყვიერი ინსტრუმენტების არჩევანი ხელს უწყობს გარკვეული სოციალური სიტუაციების შექმნასა და გააზრებას. მაგალითად, კომპლიმენტი ყოველთვის არ მიუთითებს იმაზე, რომ ადამიანი კარგად გამოიყურება, ის შეიძლება უბრალოდ იყოს "კომუნიკაციური ნაბიჯი".

სიტყვიერი ურთიერთქმედების ეფექტურობა და ეფექტურობა დიდწილად გამოწვეულია კომუნიკაციის დამსახურების დონისა და მისი პირადი თვისებრივი მახასიათებლების დონეზე. დღეს, სიტყვის კომპეტენტური ცოდნა განიხილება ინდივიდუალური პროფესიული რეალიზაციის ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი.

სიტყვის დახმარებით არა მარტო შეტყობინებების მოძრაობა ხორციელდება, არამედ მონაწილეთა ურთიერთქმედება საკომუნიკაციო პროცესში, რომლებიც განსაკუთრებულად იმოქმედებს ერთმანეთზე, პირდაპირ, ერთმანეთზე ორიენტირებულნი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ისინი ცდილობენ ქცევის გარკვეულ ტრანსფორმაციას.

მიუხედავად იმისა, რომ სიტყვები საკომუნიკაციო ურთიერთქმედების საყოველთაო ინსტრუმენტია, ის მხოლოდ იმას ნიშნავს, რომ ის მხოლოდ საქმიანობაში შედის. მეტყველება აუცილებლად უნდა შეავსოს არავერბალური ნიშანი სისტემების გამოყენებით ურთიერთქმედების ეფექტურობისთვის. კომუნიკაციური პროცესი არასრული იქნება, თუ არ გამოიყენებთ არავერბალურ საშუალებებს.