კონფლიქტი - ეს არის კონფრონტაცია, რომელიც წარმოიქმნება კომუნიკაციის პროცესში მონაწილეთა შორის დამოკიდებულების, დამოკიდებულებების, ინტერესების, რწმენის, ღირებულებების, მიზნებისა და განსხვავებების გამო. კონფრონტაციის მოგვარების ყველაზე მწვავე გზა კონფლიქტად ითვლება. იგი შედგება პარტიების წინააღმდეგობაში და ხშირად თან ახლავს ნეგატიური ემოციები, ქმედებები, რომლებიც სცილდება ზოგადად მიღებულ ნორმებს. დაპირისპირება გარდაუვალია ცხოვრების ყველა სფეროში. ამიტომ აუცილებელია კონფლიქტის მოგვარების მეთოდების შესწავლა მათი დესტრუქციული ზემოქმედების შესამცირებლად და უარყოფითი შედეგების რისკის მინიმუმამდე შემცირების მიზნით.

ინტერესთა კონფლიქტი

კონფლიქტის სიტუაციების ესკალაციის სფერო, როდესაც დაპირისპირებული მხარეების დაპირისპირების მიზნები, მრავალფეროვანია და განსხვავდება შინაარსის, ობიექტისა და სუბიექტის ურთიერთობებში. ინტერესთა კონფლიქტით გამოწვეული კონფრონტაციის წარმოშობის პირობები შეიძლება იყოს განსხვავებული და ყოველთვის არსებობს განსხვავება ორგანიზაციის პირად მიზნებსა და მიზნებში, იმ კომპანიაში, სადაც მუშაობს პირი.

ინტერესთა კონფლიქტი, რა არის ეს?

ინტერესთა კონფლიქტი ეწინააღმდეგება ინდივიდუალურ პირად ინტერესებს და მის პროფესიულ მოვალეობებს, სამსახურებრივ მოვალეობებს შორის. ამგვარი წინააღმდეგობის არსებობა შეიძლება მიუკერძოებლობასა და მიუკერძოებლობას გავლენა მოახდინოს გადაწყვეტილებების, ქმედებების ან უმოქმედობის შესახებ ოფიციალური ინსტრუქციების, ოფიციალური მოვალეობების და პროფესიული მოვალეობების შესრულებაში.

საინტერესო ინტერესთა კონფლიქტი შეიძლება შეინიშნოს არა მხოლოდ საჯარო სამსახურის თანამდებობაზე, არამედ კერძო ბიზნესის საქმიანობაში. ამ შემთხვევაში, ინტერესთა ოპოზიციას ეწინააღმდეგება წინააღმდეგობა, რომელიც ხდება მაშინ, როდესაც ინდივიდუალური ან ორგანიზაცია, როგორც მთელი სამუშაოები, ერთდროულად რამდენიმე მიმართულებით, ამ საქმიანობის ამოცანებს შორის განსხვავდება.

ინტერესთა კონფლიქტი.ის მაგალითი შეიძლება მოიძებნოს პროფესიულ სფეროში ყველა იმ საფრთხის წინაშე, როდესაც თანამშრომლის პირადი ინტერესები ეწინააღმდეგება კომპანიის ინტერესებს და მიზნებს. ინტერესთა კონფლიქტი წარმოშობს სიტუაციებს ყველგან. ისინი წარმოიშობა ერთი კლასის წევრებს შორის, ოჯახის ურთიერთობების წევრები, თანამოაზრე ჯგუფები და კოლეგები. ურთიერთდამოკიდებულების მონაწილეთა მიზნების დაპირისპირების საფუძველზე დაპირისპირება შეიძლება აღმოჩნდეს ინდივიდებს შორის მტრობის არსებობის მიუხედავად. ნებისმიერ გარემოებებში, ასეთი ფენომენი, როგორც ინტერესთა კონფლიქტი, დაუყოვნებლივ უნდა შეწყდეს, რადგანაც ეს ხელს უწყობს ორგანიზაციის ინტერესების მთლიანად დარღვევას.

გარდა ამისა, კონფრონტაციულ სიტუაციებში შეიძლება წარმოიშვას შეზღუდული საშუალებები მიზნების მისაღწევად. ინტერესთა ჭარბი არღვევს კოლექტიური და პირადი მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად საჭირო რესურსების ნაკლებობას.

ამრიგად, ინტერესთა კონფლიქტის საკითხზე სამართლებრივი თვალსაზრისით რეაგირება, რა არის, შეგიძლიათ შეასწოროთ შემდეგი განმარტება.

ინტერესთა კონფლიქტი არის ზოგადი დებულება კანონის თეორიაში, რომელიც ეხება სიტუაციას, როდესაც ერთ ადამიანს შეუძლია ერთდროულად ჰქონდეს ორი შეუსაბამო ინტერესები. ამ შემთხვევაში დაცული იქნება ერთი ინტერესი და სხვა ინტერესის დაკმაყოფილება შეიძლება გამოიწვიოს დაცულ ინტერესს. დაცული ინტერესები მოიცავს კერძო წესრიგისა და საზოგადოების ინტერესებს, რაც მოიცავს კერძო პირების ცალკეული კატეგორიის (აქციონერების, ინვესტორების) შეუზღუდავი რაოდენობის მოთხოვნებს. იურიდიული დოქტრინა, აღწერილი კონცეფცია ფართოდ გამოიყენება დღეს.

ზოგადად, ინტერესთა კონფლიქტი მეწარმეობის სფეროში ახასიათებს სამი ობიექტის კომპონენტის არსებობას: საჭიროებების სისწორე, ძირითადი ზიანი, უკანონო ქმედება ან დაფარვა და მათ შორის ობიექტური კავშირი.

ჩვეულებრივ, ინტერესთა კონფლიქტი წარმოიქმნება:

- როგორც პირადი ინტერესის წინააღმდეგობა და ინტერესთა ორგანიზაციული კონფლიქტი.

- იმ პირობებში, როდესაც პიროვნების პირადი ინტერესები, როგორიცაა: ორგანიზაციის ფარგლებს გარეთ არსებული კერძო ფინანსური აქტივები და პროფესიული ურთიერთობები, წარმოიშობა წარმოსახვითი ან რეალური კონფრონტაცია მის მიერ შესრულებულ სამსახურებრივ მოვალეობებთან მიმართებაში, ინტერესს იწვევს პირადი ინტერესის მქონე კონფლიქტები. ორგანიზაციული კონფლიქტი ხდება მაშინ, როდესაც ორგანიზაცია ვერ ახერხებს სხვა სახის საქმიანობის გამო ობიექტურად უზრუნველყოს მომსახურება;

- ორგანიზაციის მიუკერძოებლობა დარღვეულია ან დაირღვევა მასზე დაკისრებული ვალდებულებების შესრულებისას;

- ამ ორგანიზაციას აქვს ზედმეტად დიდი კონკურენტუნარიანი უპირატესობა.

ინტერესთა კონფლიქტი მაგალითია. ინტერესის შეუთავსებლობა ყველაზე ხშირად საჯარო სამსახურშია დაცული, როდესაც ინდივიდი, რომლის მოვალეობაა ბიუჯეტის ფონდების გამოყენების შესახებ გადაწყვეტილებების მიღება ფირმა, საწარმო, ორგანიზაცია, რომელიც ერთ-ერთი კანდიდატი კონკურენტული სატენდერო წინადადების მიღების მიზნით.

ინტერესთა კონფლიქტის მოგვარება ითვლება ანტიკორუფციული მექანიზმის ერთ-ერთ ძირითად ამოცანად და, ამავე დროს, ოფიციალური ურთიერთობების სათანადო ნაკადის უზრუნველსაყოფად.

დღეს, შიდა კორპორატიული ქცევის მოდელის შექმნისას, ბევრმა კომერციულმა საწარმომ მოიცავდა მასში შესაძლო საჭიროებების და კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად. ყველაზე ხშირად პოტენციურ კონფრონტაციულ სიტუაციებს შორისაა:

- კონფიდენციალური ინფორმაციის გამჟღავნება (დაინტერესებული) ფირმების, კომპანიების შესახებ;

ორგანიზაციის მიერ მოწოდებული შესაძლებლობების გამოყენება ამ ორგანიზაციის საზიანოდ, საკუთარი მიზნებისა და ინტერესების შესასრულებლად;

- კლიენტებისა და მომწოდებლებისგან სესხებისა და საჩუქრების აღება, რაც იწვევს ორგანიზაციის ამოცანებისა და საჭიროებების საწინააღმდეგოდ გარკვეულ ვალდებულებებს;

- საკომუნიკაციო კომპანიებთან, კლიენტებთან ან მომწოდებლებთან კომუნიკაცია, რათა მიიღონ სარგებელი საკუთარი პიროვნების ან ახლობლებისთვის.

განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს უცხო ქვეყნის სახელმწიფო სამსახურში წარმოქმნილი ინტერესთა კონფლიქტის მოგვარებას. მსოფლიო პრაქტიკა ასეთ წინააღმდეგობებს სამი ფორმით განიხილავს: ნეპოტიზმი, ქრონიზმი და ჩანერგილი ლობიზმი.

ნეპოტიზმი არის პოსტებისა და პოზიციების უზრუნველყოფა იმ პირთათვის, რომელთანაც დამსაქმებელი არის ურთიერთობასა და ურთიერთობებში.

ქრონიზმი არის საჯარო მოხელეების დანიშვნა მათი მეგობრების, ინტიმური პარტნიორებისა თუ ბიზნეს კოლეგების უმაღლეს თანამდებობებზე. ჩამონტაჟებული ლობირება შეინიშნება, როდესაც კერძო საწარმოთა წარმომადგენელი იღებს თანამდებობას საჯარო სამსახურში, სადაც ის საქმიანობს.

კონფლიქტების მოგვარება

კონფრონტაციული სიტუაციების მოსაგვარებლად გადაწყვეტილებების მიღებაში მომუშავე ფსიქოლოგები და კონფლიქტები კონფლიქტის მოგვარების შემდეგ მეთოდებს წარმოადგენენ.

პირველ რიგში, ისინი რეკომენდაციას არ აგრძელებენ კონფრონტაციის გაგრძელებას. კონფლიქტის სფეროში თეორეტიკოსები ურჩევენ კონფრონტაციის ღია კონკურენციას. წინასწარი შეთანხმების თანახმად, ასეთი კონკურსის გამარჯვებულს მიეკუთვნება კონფლიქტის ობიექტი და დაკარგულ მხარეს ნებაყოფლობით გადასცემს ოპოზიციის ობიექტს. ეს ვარიანტი ერთ-ერთ ყველაზე მისაღებია.

თქვენ შეგიძლიათ ნებაყოფლობით დატოვონ სადავო საკითხი. ეს მეთოდი უფრო ეფექტურია პირადი კონფლიქტების მოგვარებაში, ვინაიდან ორგანიზაციის მასშტაბით ასეთი ქმედებები შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული ფინანსური დანაკარგები.

კომპრომისის მოძიება ყველაზე ეფექტური გზაა. უმჯობესია ძალისხმევა კომპრომისზე დაყრდნობით, ვიდრე ენერგეტიკის გაცნობაში. ეს მეთოდი შესაბამისია, როდესაც კონფრონტაციის მონაწილე მხარეებს აქვთ რესურსები, დრო და სურვილი ოპტიმალური გადაწყვეტის მოსაძებნად, რომელიც აკმაყოფილებს ყველა ოპონენტის საჭიროებებს, რის შედეგადაც ყველა წინააღმდეგობა ამოწურულია.

ასევე, ფსიქოლოგები არ იწყებენ ჩხუბის დაწყებას, არამედ ცდილობენ ნაყოფიერი თანამშრომლობის შესახებ შეთანხმდნენ, რის შედეგადაც ყველა მხარის თანაბარი მფლობელობა იქნება კონფლიქტის ობიექტი.

ცალკე, აუცილებელია სახელმწიფო ორგანოების მიერ სამსახურეობრივი ინტერესებიდან გამომდინარე ინტერესთა კონფლიქტის მოგვარების გზები. არსებობს ოთხი ასეთი მეთოდი: პრევენციული, ინფორმაციის გამჟღავნების მეთოდი, ნებაყოფლობითი უარი, მონიტორინგი.

პრევენციული მეთოდი არის ინტერესთა კონფლიქტის წარმოქმნის თავიდან აცილება. კორუფციის წინააღმდეგ ბრძოლის თვალსაზრისით ეს მეთოდი ყველაზე ეფექტურია. აღწერილი მეთოდის მაგალითია საწარმოს დედაქალაქში ნაწილის თანამდებობაზე დანიშნული თანამდებობის პირი.

გამჟღავნების მეთოდი მოიცავს ფინანსურ კონტროლს. ყველა საჯარო მოსამსახურე ვალდებულია ყოველწლიურად გამოაცხადოს კერძო საკუთრებაში არსებული შემოსავლები და ქონება.

გადაწყვეტილების მიღების პროცესში მონაწილეობის ნებაყოფლობითი უარი, რომელიც უკავშირდება ინტერესთა კონფლიქტის წარმოშობას. ასეთი ქმედებები შეიძლება აიძულოს საჯარო მოსამსახურე მორალური შეხედულებები, პროფესიული ეთიკა და მოქმედი კანონმდებლობა.

სახელმწიფო ორგანოების სისტემაში, სპეციალურად ავტორიზებული ორგანიზაციები, რომლებიც მიზნად ისახავენ კორუფციული აქტების წინააღმდეგ ბრძოლას. ასეთი ორგანიზაციები აკმაყოფილებენ საკანონმდებლო ბაზის რეცეპტებთან შესაბამისობას, ოფიციალური მოთხოვნების მოთხოვნებს და ინტერესთა კონფლიქტის მოგვარების მოთხოვნებს.

კონფლიქტების კომპეტენტური და დროული გადაწყვეტა არის ხალხის ფსიქიკური ჯანმრთელობის გასაღები, რადგანაც ნებისმიერი დაპირისპირება ხელს უწყობს გუნდში არსებულ წინააღმდეგობებს, დუალობას, სისულელეებს. ამავე დროს, კონფლიქტები ასევე აუცილებელი პირობაა გუნდის შეკრებისა და მისი განვითარების ახალ ეტაპზე.

კონფლიქტების მართვა უნარი წარმატებული ლიდერისთვის მნიშვნელოვან უნარად ითვლება. ყოველივე ამის შემდეგ, როგორც ამბობენ, გუნდში კონფლიქტის მართვის ასპექტების იგნორირება არ ათავისუფლებს ხელისუფლებას პასუხისმგებლობას.

ორგანიზაციებში დაპირისპირება ფოკუსირებულია და ჰორიზონტალური, ვერტიკალური და შერეულია.

ჰორიზონტალური კონფლიქტები გამოწვეულია კონკურენციითა და შედარებით. ვერტიკალური - შეინიშნება პირებს შორის, რომლებიც არიან დაქვემდებარებული, ანუ ხელისუფლებასა და ქვეშევრდომებს შორის. შერეული კონფრონტაცია, ამავე დროს, ვერტიკალური და ჰორიზონტალური კონფრონტაციაა.

მენეჯერისა და დაქვემდებარებაში არსებული კონფლიქტების გადაჭრა შესაძლებელია გუნდის ფარგლებში, თუ უზრუნველყოფილია:

- კონფრონტაციის მდგომარეობის არსებობის აღიარება, მოწინააღმდეგე მონაწილეთა ყოფნა და მისი პრეტენზიები;

- კონფლიქტის ინტერესების შინაარსის მკაფიო იდეა;

- ოპონენტების მომზადება ქცევის სპეციფიკური საერთო სტანდარტების დანერგვასთან დაკავშირებით.

თითოეული ლიდერისთვის, თუ ის ზრუნავს მისი ორგანიზაციის კეთილდღეობაზე, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ კოლექტიური ფსიქოლოგიური კლიმატი სარგებელს აკისრია თანამშრომლების კოლექტიური საქმიანობის ბუნებასა და ხარისხზე.

დღეს, ლიდერის ნაყოფიერი საქმიანობის ერთ-ერთი მთავარი პირობაა მისი სოციალურ-ფსიქოლოგიური ცნობიერება, რომლის ნაწილიც არის კონფლიქტური მზადყოფნა და კომპეტენცია.

კონფლიქტზე დაფუძნებული კომპეტენცია, ლიდერთა დაქვემდებარებაში არსებული კონფლიქტების კომპეტენტურობა და ეფექტური გადაწყვეტა გუნდში შედის:

- ინციდენტთან დაკავშირებული შეჯერების, უთანხმოებების, სუბიექტებისა და კონფლიქტების ბუნების გაცნობიერება;

- თვითონ განვითარება და ორგანიზაციაში არსებულ წინააღმდეგობებთან კონსტრუქციული დამოკიდებულების თანამშრომლები;

- რთულ სიტუაციებში არაკორუმპირებული კომუნიკაციური ურთიერთქმედების უნარ-ჩვევები;

- არსებული პრობლემების ანალიზისა და ახსნის უნარი;

- კონფრონტაციის სასარგებლო წამოწყების უნარი;

- დაპირისპირების ფენომენის მართვის უნარი;

- კონფლიქტის შესაძლო შედეგების გააზრების უნარი;

- წინააღმდეგობების უარყოფითი შედეგების აღმოფხვრა;

- კონსტრუქციულად რეგულირებადი შეჯახების, ჩხუბის, დავისა და კონფლიქტების დარეგულირება.

კონფლიქტის მოგვარების ძალების ლიდერები მესამე მხარედ იქცევიან. სხვა სიტყვებით, ბოსი არის შუამავალი, რომელიც ცდილობს ფსიქოლოგიური ბალანსის აღდგენას გუნდში. ლიდერის საქმიანობა, როგორც შუამავალი, მოიცავს სიტუაციის შეფასებას და ანალიზს, ასევე უშუალოდ კონფლიქტის მოგვარებას.

კონფრონტაციული სიტუაციის ანალიზსა და შეფასებაში შედის კოლიზიის საგანი, ინფორმაციის შეგროვება, მიღებული მონაცემების შესწავლა, მათი სანდოობის შემოწმება და კონფლიქტის სიტუაციის ანალიზი.

დაპირისპირების მოგვარების პროცესი მოიცავს გადაწყვეტის საშუალებების არჩევანს, შუამავლის ტიპს, შერჩეული მეთოდის განსახილველობას, მონაცემების დახვეწას, გადაწყვეტილების მიღებას, პოსტკონფლიქტური დაძაბულობის შემცირებას ან ოპონენტების ურთიერთობაში, კონფლიქტების მართვის გამოცდილების ანალიზს.

თუმცა, დღეს ყველაზე მწვავე პრობლემა არ არის პროფესიულ სფეროში კონფლიქტების მოგვარება, არამედ მოზარდის გარემოში წარმოქმნილი განსხვავებების გადაჭრის უნარი.

მრავალი წლის განმავლობაში, ფსიქოლოგები, სოციოლოგები სწავლობენ ვაქცინის პრობლემებს, მაგრამ ამ დღეს ბევრი გადაუწყვეტელი საკითხია. მოზარდობა ყველაზე მეტად საკამათო და განსაკუთრებით მგრძნობიარე ასაკია. როდესაც ბავშვები მიაღწევენ ბავშვს, ისინი ცდილობენ მოზარდთა გარდა იცხოვრონ, ისინი ქმნიან სპეციალურ სუბკულტურას, რომელიც ეფუძნება გარკვეულ ნორმებს, მორალურ დამოკიდებულებას და მსჯავრდებულებს. იგი ხასიათდება ქცევის სპეციფიკური ფორმები, რიგგარეშე ტანსაცმელი, თავისებური ენა, ორიგინალური სიმბოლიზმი, ატრიბუტები და რიტუალები. ამ სუბკულტურას გაუგებარია მოზარდები, რომლებიც მიიჩნევენ მოზარდებს, როგორც ბავშვებს, დამოუკიდებელი გადაწყვეტილებების მიღებას, სერიოზულ გრძნობებს. მოზარდის გარემოში უთანხმოების ერთ-ერთი უმთავრესი კომპონენტია ზრდასრულთა გაუგებრობა.

კონფლიქტები მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ ხასიათის ახალი თვისებების ფორმირებასა და პერსონალურ ტრანსფორმაციაში.

კონფლიქტის ურთიერთქმედება pubertal პერიოდში ხდება სამი მიმართულებით: მოზარდი - მოზარდი, მოზარდი - მშობლები და მოზარდი - მასწავლებლები.

მოზარდებში, კონფლიქტის ურთიერთქმედება ეფუძნება კონფრონტაციას, რომლის მიზანია ლიდერობა. აქ კონფლიქტის ქცევითი სტილის ძირითადი ფაქტორები არის სტატუსი, მისწრაფებები (ამბიციები) და თვითშეფასება.

მნიშვნელოვანი მოზარდები (მშობლები) და მოზარდი ბავშვებს შორის დაპირისპირება გამოწვეულია დეფექტით, ოჯახური ურთიერთობების დესტრუქციულობით და ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური ტრანსფორმაციის განვითარებაში ბავშვთა განვითარებაში. მოზარდებში კონფლიქტის ქცევითი სტილი ხდება მაშინ, როდესაც მოზარდები არ ითვალისწინებენ ასაკობრივ ცვლილებებს, ინდივიდუალურ მახასიათებლებს, როდესაც მოზარდების კომუნიკაციური ურთიერთქმედების შინაარსი და ფორმა არ იცვლება.

პედაგოგიური კონფლიქტები ხასიათდება საგანმანათლებლო პროცესის სპეციფიკის, განსხვავებული ასაკისა და მხარეთა სტატუსთან დაკავშირებული მახასიათებლებით.

კონფლიქტის მაგალითი და მისი გადაწყვეტა სკოლაში. საშუალო სკოლის სტუდენტი ხასიათდება ცუდი მუშაობით, ის უხეში და აგრესიულია პედაგოგთან ურთიერთობაში. გაკვეთილის დროს, სკოლის მოსწავლეები კლასელებს ხელს უშლიან პედაგოგის დავალებების შესრულებაში, ბავშვებს ქაღალდზე ეკიდებიან, არ პასუხობს პედაგოგის კომენტარს.

ამ პრობლემის კონსტრუქციული გადაწყვეტა იქნება შემდეგი. მასწავლებლის შენიშვნების იგნორირების შემდეგ, მასწავლებელს შეეძლო არსებული სიტუაციიდან გამოსვლა და მისი ირონიული რაღაცის შესახებ. მაგალითად, "ოლგა ცოტა ხნით შვრია შვრია, ამიტომ ტირილის სიზუსტე და სიზუსტე, უკანასკნელი ქაღალდი ვერ მიაღწევდა პეტიტს". ამ სიტყვების შემდეგ შეგიძლიათ კვლავაც გააგრძელოთ გაკვეთილი. გაკვეთილის დასასრულს აუცილებელია ბავშვის მდგომარეობის განხილვა, გოგონას გააცნობიეროს მისი გაგება, მეგობრული დამოკიდებულება და დახმარება. მომდევნო გაკვეთილებზე, ეს სტუდენტი რეკომენდირებულია უფრო მეტი ყურადღება მიაქციოს, წაახალისოს მისი პასუხები დიდებათა და ნდობით აღჭურვის ინსტრუქციებში.

ამრიგად, შესაძლებელია სკოლის ალტერნატივა სკოლის კონფლიქტების კონსტრუქციულად მოგვარებისათვის:

- პირველ რიგში, თქვენ უნდა იყოს მშვიდი;

- მეორე, აუცილებელია სიტუაციების ანალიზი, რომლებიც არ იცვლება უსიცოცხლოების გარეშე;

- მესამე, მნიშვნელოვანია ოპონენტებს შორის ღია დიალოგის დაკმაყოფილება, რათა მოისმინოს მოწინააღმდეგე მხარე, მშვიდად წარმოაჩინოს საკუთარი თვალსაზრისი იმ პრობლემის შესახებ, რომელიც წარმოიშვა;

- მეოთხე, აუცილებელია პრობლემის გადაჭრის საერთო მიზნები და მეთოდები, რაც საშუალებას მისცემს ამ მიზნების მიღწევას;

- მეხუთე, აუცილებელია საფონდო მიიღოს, რათა თავიდან ავიცილოთ მსგავსი შეჯახებები მომავალში.

კონფლიქტის მოგვარება მოზარდებში შეიძლება მიღწეული სამი გზით: რეპრესიები, დათმობა (კომპრომისი) და თანამშრომლობა.

Вопреки расхожим мнениям разрешение подростковых конфликтов при помощи подавления не всегда так плохо. Например, в сложных экстремальных ситуациях. Подавление заключается в возложении ответственности на собственные плечи в положительном его значении. თუმცა, ამ კონფლიქტების მართვის სტილის ბოროტად გამოყენება შიშის, რისკის, საიდუმლოების, გადაწყვეტილების მიღების უუნარობის გამო, ქვემდებარეობის განვითარებას იწვევს.

კონფლიქტის მოგვარების კომპრომისული გზა ორმხრივად მიმართულია დათმობებზე.

თანამშრომლობის გზით უთანხმოების მოგვარების გზა ეფუძნება მხარეების, კომუნიკაციისა და კონსტრუქციული გადაწყვეტილებების ურთიერთპატივისცემას.

კონფლიქტის მოგვარება ასევე მოზარდებში შეიძლება მიაღწიოს შემდეგ ტექნიკას:

- შემოქმედებითი მიდგომა (პრობლემის გადაქცევის შესაძლებლობა თავისთვის);

- ოპტიმალური თვითმმართველობის დამტკიცება, რომელიც შედგება კონკრეტული პრობლემის დაძლევაში, და არა ინდივიდუალურად;

- თანაგრძნობა;

- ემოციების კონტროლი;

პიროვნული დამოკიდებულების აღიარება, რომლებიც შეუქცევადია ობიექტის მიუკერძოებელ სახესთან დაკავშირებით;

- ალტერნატივების განვითარება;

- ეფექტიანი დაგეგმვა, სტრატეგიული პარამეტრების განვითარება (მოლაპარაკებები);

- შუამავლობა.

კონფლიქტების მოგვარება

არ აქვს მნიშვნელობა, თუ როგორ ცდილობენ ადამიანები ყოველდღიური ცხოვრების შეჯერების თავიდან აცილებას, ეს შეუძლებელია. კონფლიქტები ადამიანის სიცოცხლის განუყოფელი ნაწილია. აქედან გამომდინარე, საჭიროა შეისწავლოს წინააღმდეგობების წარმოშობის მექანიზმების შესწავლა, სწავლის შესაძლო მიმართულებების გაცნობა და კონფრონტაციის განვითარება და მათი თავიდან აცილებისა და მათი გადაჭრის გზები.

ოპოზიციის პრევენციისა და კონტროლის მეთოდის არჩევანი განისაზღვრება ინდივიდუალური ემოციური სტაბილურობის, საკუთარი ინტერესების დაცვის საშუალებების, ერთჯერადი უფლებამოსილებისა და რიგი სხვა ფაქტორების დაცვის საშუალებებით.

გარდა ამისა, თქვენ უნდა გვესმოდეს, რომ კონფლიქტების მოგვარების არჩეული მეთოდი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა შედეგებს მოიტანს კონფლიქტები.

კონფლიქტის მაგალითი და მისი გადაწყვეტა ოჯახის ურთიერთობებში. ერთ-ერთი მხარის მშობლების ტერიტორიაზე მცხოვრები ახლადშექმნილი ოჯახში, კონფლიქტი სიცოცხლის მართვის გამო უთანხმოების გამო მეუღლეებს შორის წარმოიქმნება: კაცი დარწმუნებულია, რომ მეუღლემ ყველაფერი უნდა გააკეთოს, რადგან ქალია. მეუღლე, თავის მხრივ, მიიჩნევს, რომ ორივე პარტნიორმა უნდა უზრუნველყოს სიცოცხლის შენარჩუნება, რაც დამოკიდებულია სამუშაო დატვირთვისა და თავისუფალი დროის მიხედვით. თუ მეუღლეები აირჩევენ ქცევის დესტრუქციულ მოდელს, მაშინ მათთან მცხოვრები მშობლებიც ჩაერთვებიან კონფრონტაციაში, რის შედეგადაც კონფლიქტი შეიძლება მიაღწიოს ასეთ მასშტაბებს, რომ შეუძლებელი იქნება მისი გადაჭრა.

კონსტრუქციული კონფლიქტის მოგვარება შესაძლებელია შემდეგი უნივერსალური ალგორითმით. პირველი ნაბიჯი შეშფოთების საკითხის გადაწყვეტისას იქნება ნდობის განმტკიცება, რომელიც ხელს უწყობს თანამშრომლობას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ ცოლი იწყებს საუბარს ყვირილით ან შეურაცხყოფით, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შესაძლებელი იქნება კონსტრუქციულად მოაგვაროს წინააღმდეგობა. მომდევნო ეტაპზე ოპონენტების აღქმის კოორდინაციაა. აქ ერთ-ერთი მებრძოვანი მხარე უნდა ეთანხმება მეორე არგუმენტს, ნაწილობრივ მაინც. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მეორე მხარეს არ სურს მოისმინოს მოწინააღმდეგის არგუმენტები. თანხმობა, თუნდაც ნაწილობრივი, შეამცირებს საპირისპირო მხარის სურვილს, დაამტკიცოს საკუთარი სიმართლე და გაზარდოს სურვილი, მოუსმინოს თანამოსაუბრეს. მას შემდეგ, რაც ორივე მხარემ მოისმინა ერთმანეთის არგუმენტები და ნაწილობრივ შეთანხმდნენ მათთან ერთად, შესაძლებელია გადაადგილება მომდევნო ეტაპზე - ოპონენტების ინტერესების შერიგების მიზნით (კომპრომისის ძიება). მეოთხე ეტაპი გადაწყვეტილებებს იღებს კონფლიქტის მოგვარების და ორივე მხარის ინტერესების გათვალისწინებით. ამ შემთხვევაში აუცილებელია ყოველდღიური საყოფაცხოვრებო მოვალეობების გაყოფა მეუღლეებს შორის ან შინამეურნეობის შიგნით გაყოფა კვირაში. ბოლო ნაბიჯი არის მიღწეული შეთანხმებების განხორციელება.