ხელშეწყობა - არის მართვის მოდელი, რომელიც გამორჩეული მენეჯმენტის სტილიდან გამოირჩევა არ არის დირექტივა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ფასილიტაციის მეთოდები არ გადალახავს კონტროლირებადი სისტემის თვითორგანიზების საზღვრებს. მაგალითად, გუნდის მართვის ტრადიციული მეთოდებით, ბოსი ხელს უწყობს მას საკუთარი ინსტრუქციისა და ინსტრუქციების შესრულებაზე, ხოლო გამარტივება მოითხოვს მენეჯერის ფუნქციების გაერთიანებას და ჯგუფურ ურთიერთობებში მონაწილეობას.

ტერმინი "გამარტივება" წარმოშობს ინგლისურ ზმნადან, რაც ნიშნავს, რომ ხელი შეუწყოს, ხელი შეუწყოს, გამარტივდეს.

რა არის ეს? უნდა აღინიშნოს, რომ სხვადასხვა სამეცნიერო სფეროში ეს კონცეფცია ხასიათდება შესანიშნავი ღირებულებით.

სოციალური ხელშეწყობა

სოციალურ გამარტივების ფენომენი ეფექტია, რომლის მიხედვითაც სუბიექტი უფრო წარმატებით ახორციელებს განსაზღვრულ ამოცანებს ადამიანთა ჯგუფთან ერთად, ვიდრე მარტო. ფასილიტატორი, შესაბამისად, არის ინდივიდუალური, რომლის არსებობაც ხელს უწყობს დახმარებას. ფასილიტატორი ბუნებრივად ხელს უწყობს ჯგუფის ან ინდივიდუალური საქმიანობის ინდიკატორთა ზრდას.

ასევე აღინიშნება ცხოველთა სამყაროს წარმომადგენელთა შორის მათი სახეობების ცალკეული პირების ყოფნის ეფექტურობის მოცულობის, პროდუქტიულობის, სიჩქარისა და სხვა მაჩვენებლების დამოკიდებულება. გაზრდილი ეფექტურობა ხშირად აღინიშნება კარგად განვითარებულ რეაქციებთან ან ჩვეულებრივ ქმედებებთან მუშაობის დროს. ამ შემთხვევაში, კომპლექსური ამოცანების გადაწყვეტა საკუთარი სახეობების სხვა წარმომადგენლების თანდასწრებით შეიძლება გამოიწვიოს საპირისპირო ეფექტი, რომელსაც სოციალური ინჰიბიცია ეწოდება.

ამრიგად, სოციალურ გამარტივების ფენომენი ან ეფექტი მოვლენების ეფექტურობის გაღრმავების ფენომენია, როდესაც მათი სახეობების ინდივიდუალურ საქმიანობას აკვირდება. მარტივად რომ ვთქვათ, ინდივიდუალურად ასრულებს უფრო ხარისხიანად და სწრაფად დაწყებულ ამოცანებს (მაგალითად, თევზაობის ხაზის გასახსნელად) თუ ის უყურებს. ამ შემთხვევაში კომპლექსური ამოცანების განხორციელება იწვევს საპირისპირო ეფექტს. სოციალური ინჰიბირების ფენომენი საპირისპიროა სოციალურ გამარტივებაში.

კოლექტიური სამუშაო და თითოეული მონაწილის ინდივიდუალური წვლილის შეფასების არარსებობა ცხადყოფს საპირისპირო გამარტივების ეფექტს - სოციალური სიზარმაცე.

სოციალური დახმარების ეფექტი პირველად აღმოაჩინა ფსიქოლოგი ნ. ტრიპლეტმა მეცხრამეტე საუკუნის ბოლოს. სათვალთვალო ციკლის დროს, მან შენიშნა, რომ შედეგი ბევრად უფრო მაღალია, როდესაც სპორტსმენები მონაწილეობენ ჯგუფური გონებით და არა მაშინ, როდესაც ისინი შეჯიბრში მონაწილეობენ. ამ დაკვირვების შესამოწმებლად, ტრილემტმა ჩაატარა ლაბორატორიული ექსპერიმენტი, რომელშიც ბავშვებს თევზჭერის და თევზჭერის ჯარი მიეცათ და მათ სთხოვდნენ, რომ რაც შეიძლება სწრაფად მოხდეს თევზის სავალი ნაწილის გასასვლელად. ექსპერიმენტმა დაადგინა, რომ თანატოლების თანდასწრებით ბავშვები უფრო სწრაფად დატვირთულნი იყვნენ, ვიდრე ერთს აკეთებდნენ. შემდგომი ექსპერიმენტები აჩვენა, რომ სუბიექტები სწრაფად ასრულებენ მარტივი ამოცანები, როგორიცაა ტექსტისგან გარკვეული ასოების გამრავლებით ან წაშლა სინათლის მაგალითებით, სოციალური გარემოს თანდასწრებით. მალე, საპირისპირო ეფექტი აღმოაჩინეს, რის გამოც მკვლევარებმა შეწყვიტეს ამ პრობლემის მოგვარება გარკვეული დროის განმავლობაში.

გასული საუკუნის 30-იან წლებში ფსიქოლოგებმა ექსპერიმენტულად დაადასტურა ჰიპოთეზა, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში სხვა სუბიექტების ყოფნა ხელს უშლის ამოცანების შესრულებას. ეს ეფექტი მოგვიანებით გახდა ცნობილი როგორც სოციალური ინჰიბიცია. მეოცე საუკუნის 60-იან წლებში, რ. ჯაილოსი თეორიულად სცდებოდა ორი წინააღმდეგობრივი ეფექტის დასაბუთებას. მან ინტერპრეტირება მოახდინა ექსპერიმენტულ ფსიქოლოგიაში მიღებული სტანდარტის გამოყენებით: "აღტკინება ხელს უწყობს გაბატონებულ რეაქციებს." სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სხვა ადამიანების თანდასწრებით გამოწვეული სოციალური შფოთვა აძლიერებს რეაქციას, მაგრამ ამცირებს სიფრთხილეს. ამიტომაა, რომ უბრალო აქტივობა, რომელშიც შეცდომის გაკეთება ნაკლებად სავარაუდოა, უფრო ეფექტურად ხორციელდება, ხოლო ამოცანებს, რომლებიც მოითხოვს კონცენტრაციას, შეცდომების რიცხვი იზრდება, რის შედეგადაც ისინი წარმატებით მოგვარდება.

ხელშეწყობის მაგალითები. 25 ათასი მოხალისეზე ჩატარებულ კვლევებში დასტურდება Zayonts- ის ვარაუდი. მოგვიანებით გაირკვა, რომ გამარტივდა შემდეგი მაგალითები: დამკვირვებლების თანდასწრებით მოსწავლეები უფრო სწრაფად და უფრო კომპლექსურ ხასიათს მიიღებენ, პროფესიული ბილიარდი კი ჯიბეების უფრო მაღალი პროცენტული მაჩვენებლებით პოულობენ, მაგრამ მოყვარულებმა დაიწყეს უარესი.

ქვემოთ არის სოციალური ინჰიბიციის ფენომენის ძირითადი მიზეზები და ხელშეწყობა.

ფსიქოლოგებმა შეაფასეს ხუთი მიზეზი, კერძოდ, შეფასების, დისკრეციის, დამკვირვებელთა სქესის, დამკვირვებლის ყოფის ფაქტის განცდა.

დომინანტური რეაქციები ინტენსიურია, თუ საგანი ეჭვობს ან დარწმუნებულია, რომ იგი შეაფასებს არაუფლებამოსილი პირების მიერ, რის შედეგადაც:

- ის უკეთესად და უფრო ეფექტურად იმუშავებს, თუ მისი ნებისმიერი თანამშრომელი უფრო მეტ კომპეტენციას ან ცოდნას გულისხმობს;

- არაზუსტის ხარისხი შემცირდება იმ შემთხვევაში, თუ სუბიექტები, რომელთა აზრი გულგრილია, უკავშირდება ავტორიტეტული და კომპეტენტური ადამიანების გუნდს;

- ადამიანი, რომელიც ყველაზე მეტად ეკიდება სხვების მოსაზრებებს და ეშინია დამკვირვებელთა შეფასებებს, თავს კარგად გრძნობს თავს;

- აღინიშნება სოციალური ინჰიბიციის მაქსიმალურ ფენომენად / გამარტივებაზე, როდესაც ის იმყოფება უცნობი.

როდესაც ადამიანები დაიწყებენ ასახვას, თუ როგორ აუხსენებენ აუდიტორიას ან როგორ მუშაობენ კოლეგები, ყურადღება გააქტიურებულია, რის შედეგადაც შფოთვა იზრდება.

ხშირად, ადამიანები გრძნობენ ინჰიბირების ან გამარტივების ეფექტს, თუ დამკვირვებლები საპირისპირო სქესის წევრები არიან. ჩვენ შეგვიძლია მივცეთ ისეთ მაგალითებს, რომლებიც ხელს უწყობენ უფრო მეტად შეცდომებს ქალების თანდასწრებით, და პირიქით, ისინი ადვილად იპოვნენ მარტივი ამოცანის შესრულებას ლამაზი ნახევრის თანდასწრებით.

ასევე ექსპერიმენტული აღმოჩნდა, რომ არა მხოლოდ დისპერსიული ყურადღება ან შეფასების შიში შეიძლება გამოიწვიოს ზრდის პროვოცირება. თვით დამკვირვებლის ყოფნა თავისთავად საგანგაშოა. გარკვეულ სიტუაციებში, კარგი განწყობა შეიძლება გაიზარდოს ფენომენის ფენომენის გავლენაზე და პირიქით, ცუდი შეიძლება პროვოცირება მოახდინოს ინჰიბირების ფენომენით.

ბოლო წლებში R. Zayens- ის კონცეფციასთან ერთად სხვა თეორიები გავრცელდა, რაც ხელს უწყობს ფენომენტაციის / ინჰიბირების ფენომენის ბუნებასა და არსს. მაგალითად, განცდა / კონფლიქტის კონცეფცია. ამ თეორიის საფუძველია ჰიპოთეზა, რომელიც მოიცავს იმას, რომ სხვა ადამიანების ყოფნა აუცილებლად იზიდავს ადამიანთა ყურადღებას. ეს ხელს უწყობს შიდა დაპირისპირების წარმოქმნას ორ მნიშვნელოვან ტენდენციებს შორის, რომლებიც საჯარო საქმიანობის თითქმის ყველა გარემოში გვხვდება: ყურადღება მიაქციონ საზოგადოებას, მაყურებელს, აუდიტორიას და პრობლემის გადაჭრაში. ასეთმა კონფლიქტმა შეიძლება გამოიწვიოს გააქტიურების ზრდა, რაც, თავის მხრივ, შეუძლია დაეხმაროს ან ხელს უშლის ამოცანას, დამოკიდებულია პრობლემის სწორ გადაწყვეტილებებსა და გაბატონებულ რეაქციას შორის ურთიერთობის ყოფნა ან არარსებობა. ასეთ კონფრონტაცისაც შეუძლია შექმნას შემეცნებითი სფეროს გადატვირთვა, თუ საჭიროა კომპლექსური ამოცანის გადასაჭრელად საჭირო ძალისხმევა და საჭიროა სხვებისთვის ყურადღება მიაქციოს ინდივიდუალური შემეცნებითი შესაძლებლობების ხარისხს.

ხელშეწყობა ფსიქოლოგიაშია

გამარტივებისა და ინჰიბირების ფენომენის სიმძიმე და გამოვლინება ხასიათდება რამდენიმე ფაქტზე დამოკიდებულებით. ფსიქოლოგიური მეცნიერების თვალსაზრისით განსაკუთრებული ინტერესი გამომწვევი ფენომენის სიმძიმის შესახებ ჯგუფის ფორმირების დონის გავლენით არის გამოწვეული.

პრაქტიკაში, უკვე დადასტურდა, რომ სოციალური და ფსიქოლოგიური განვითარების მაღალი დონის ჯგუფებში, გარე და ყოფნა მათთან ურთიერთქმედება გამოხატავს მკაფიო გამოხატულობის ეფექტს მარტივი და რთული ინტელექტუალური საქმიანობის პროცესში. ეს ფენომენი უფრო ნათლად ჩანს, როდესაც პრობლემური საკითხების გადაწყვეტის გზებს ეძებს, რომლებსაც არ აქვთ აშკარა "ერთადერთი სწორი" პასუხი და მოითხოვენ შემოქმედებითი მიდგომა. გარდა ამისა, მენეჯმენტის სფეროში ბოლო დროს ჩატარებული კვლევები გვიჩვენებს, რომ სრულფასოვანი გუნდის თანამედროვე პირობებში ყოფნა არა მარტო სარგებელს აძლევს მთლიანად კომპანიას, არამედ ხშირად განსაზღვრავს კონკრეტული ტიპის ამოცანების ეფექტურ გადაწყვეტილებებს.

რა არის ფსიქოლოგიაში? ვიწრო გაგებით, ფსიქოლოგების მიერ ფსიქოლოგთა აზრით, ინდივიდის მოტივაციის გაძლიერება დამკვირვებლების თანდასწრებით მის წინაშე არსებულ დავალებებს შეასრულებს. მოტივაციის შემცირება ინჰიბირებას უწოდებენ. პრაქტიკული ფსიქოლოგები, რომლებიც სპეციალიზებულნი არიან ორგანიზაციული კონსულტაციაში, ხშირად განიხილავენ სოციალურ გამარტივებას, როგორც ტრენერის გავლენის ქვეშ მყოფი ჯგუფების მუშაობის ზრდა, რომელსაც უწოდებენ როგორც ფასილიტატორს. თუმცა, "ფსიქოლოგიური" კონცეფციის კონცეფციის ყველაზე ზუსტ და ზოგადად მიღებულ სოციალურ ფსიქოლოგიურ მეცნიერებად მიიჩნევა მისი ინტერპრეტაცია "გამარტივებულ-ინჰიბირების" ფენომენის კონტექსტში.

თითოეული პრაქტიკული ფსიქოლოგი, დაგეგმვის ნებისმიერი ჯგუფის ინდივიდუალური სპეციფიკური ან ფუნქციონალური როლის დაგეგმვა და ტრენინგის ჯგუფის წევრების ურთიერთქმედება უნდა გაითვალისწინოს "ხელშეწყობის ინჰიბირების" ფენომენი და ასევე იცოდეს, რომ გამოწვეული შედეგი შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი რესურსი, რომელიც იწვევს მიღწევას მიზანშეწონილი მიზნები, ან სერიოზული დაბრკოლება, რომელიც არ დაუშვებს ამ მიზნების მიღწევას.

ფსიქოლოგიის ერთ-ერთი პიონერი, "ჯგუფური შეხვედრების" ორგანიზატორი, კლიენტზე ორიენტირებული ფსიქოთერაპიის შემქმნელი, როჯერსი, ყურადღებას უთმობდა უშუალოდ ფასილიტატორის პიროვნებას. მას შემდეგ, რაც ის ჯგუფის წევრია, შეუძლია გააფუჭოს ჯგუფური პროცესები, ხელი შეუწყოს კლიენტის თვითგამორკვევას და პრობლემების გადაჭრას.

გავლენა კლიენტის ვინაობის შესახებ შეიძლება undirected და მიმართული. პირველი შეინიშნება, როდესაც ფასილიტატორი არ ცდილობს კლიენტისგან გარკვეული რეაქციის პროვოცირებას, მაგრამ ამავე დროს იწვევს ტრანსფორმაციას. მეორე აღინიშნება, როდესაც ფასილიტატორი მიზნის მისაღწევად სასურველ შედეგს მიაღწევს და განზრახავს.

სახიფათო ფენომენი საშიშია, რადგან ეს შეიძლება გამოიწვიოს დეციდიზაციაზე, რაც თვითშეგნების დაკარგვისა და შეფასების შიშია. უფრო ხშირად, დეინდივიდურობის ფენომენი წარმოშობს ჯგუფურ ურთიერთობებში, რაც უზრუნველყოფს საქმიანობის პროცესის ანონიმურობას და არ აანალიზებს ცალკეულ სუბიექტს. სიტუაციებში, მაგალითად, კამერების წინ თვითმმართველობის ცნობიერების ამაღლება, მაგალითად, ნათელი შუქით დასახელებული სახელების სახელების ტარება, უჩვეულო გარემოში დეზინციალიზაცია მცირდება. იგი ასევე შეამცირებს თუ მიზანშეწონილია მიმზიდველი, და თითოეული ძალისხმევა ძალიან მნიშვნელოვანია.

გარდა ამისა, ჯგუფურ ურთიერთობებში მონაწილეები ნაკლებად სავარაუდოა კოლექტიური ამოცანების შესრულებაზე, როდესაც ისინი განსაკუთრებულ, მომხიბვლელ ამოცანას ენიჭება. უაღრესად რთულ ამოცანასთან დაკავშირებული გადაწყვეტილებების მიღებაში მონაწილეობა შეუძლიათ საკუთარი წვლილის აღქმა შეუცვლელად. თუ კოლექტიური ურთიერთქმედების სუბიექტები განიხილავენ ჯგუფის სხვა წევრებს არასანდო, არაკეთილსინდისიერი, ან ვერ შეასრულებენ საერთო წვლილს მნიშვნელოვანი წვლილის შეტანა, ისინი უკეთესად იმუშავებენ.

C. როჯერსის მონაცემებით, საქმიანობის ეფექტურობის ხელშეწყობის პროცესში შეიძლება გამოიყოს ფაქტორების ოთხი ჯგუფი:

- უშუალოდ ფასილიტატორის ვინაობა;

- საქმიანობაში ჩართული ინდივიდუალური ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლები;

- ამგვარი საქმიანობის სპეციფიკა;

- ჯგუფის წევრების ურთიერთქმედების პროცესში წარმოქმნილი ურთიერთობების ბუნება.

ტრენინგის ხელშეწყობა ხელს უწყობს ფასილიტატორისა და მონაწილეების თავისუფლებას, საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სინერგიები, რომლებიც ხელს უწყობენ პოტენციალის გამჟღავნებას და დაძლევის დამოკიდებულებისა და შეხედულებების დასაძლევად.

სწავლების ხელშეწყობა უნდა ეფუძნებოდეს თანამედროვე სამეცნიერო მიდგომებს. ტრენინგში მისი სპეციფიკი ისაა, რომ ლიდერი განსახილველი ამოცანის განხილვის პროცესში იცის იმ გადაწყვეტილების მიღება, რომლის მიხედვითაც იგი მონაწილეებს მიმართავს და, ამავე დროს, თავად მონაწილეობს ურთიერთობაში, რომელშიც ჩართულია ჯგუფი.

სავარჯიშო მეთოდები შეიძლება გამოყენებულ იქნას სადმე: იყოს შეხვედრა ან ტრენინგი.

ხელშეწყობა პედაგოგიკაში

კლასიკური საყოველთაოდ აღიარებული სწავლების მეთოდები სპეციფიკურია, რომ პედაგოგი ფლობს თეორიას და არ იყენებს კოლექტიურ ურთიერთქმედებას და ასახვას, როგორც სწავლის საუკეთესო შედეგების მისაღწევად.

თუ რამდენიმე პირობაა დაკმაყოფილებული, პედაგოგიური საქმიანობა შეიძლება ჩაითვალოს როგორც სტუდენტის სწავლის პროცესის ხელშეწყობა. აქ, ფასილიტაცია უნდა ჩაითვალოს მონაწილეთა პერსპექტივა სასწავლო ურთიერთქმედების, მათ შორის ურთიერთკავშირის, სწავლების სპეციფიკისა და სწავლის პროცესში. მარტივად რომ ვთქვათ, გამარტივების მეთოდები განსხვავდება კლასიკურ სწავლებაში, რომ მასწავლებელს არ აძლევს რჩევებს და მკაცრ რეკომენდაციებს, მაგრამ გადაწყვეტილებების მიღება ჯგუფების წევრებთან ერთად გაერთიანებულია საერთო მიზნებით. ასეთი სწავლება გულისხმობს კონკრეტული ამოცანის არსებობას და სწავლების შედეგად მიღწეულ მიღწევას.

სოციალურ-პედაგოგიური ხელშეწყობა შეიძლება აღიქმებოდეს, როგორც პედაგოგიური პროცესის სუბიექტების საქმიანობების ინტეგრაცია, რათა გაიზარდოს ამგვარი საქმიანობის პროდუქტიულობა სირთულის პირობებში. სოციალურ-პედაგოგიური გამარტივება შეიძლება იყოს ეფექტური მეთოდი, რათა დაეხმაროს პრობლემის გადაჭრის პრობლემას.

პედაგოგიურ საქმიანობაში ხელშეწყობა, პირველ რიგში, გულისხმობს ყველა მონაწილეთა კომუნიკაციური ურთიერთქმედება პროცესში.

კომუნიკაციის ხელშეწყობა არის პრობლემური სიტუაციებში კომუნიკაციური ქცევითი რეაგირების დაგეგმვა და განხორციელება, რაც მოითხოვს კონსტრუქციულ მიდგომას და შემოქმედებით გადაწყვეტილებებს. უპირველეს ყოვლისა, იგი ითვალისწინებს კომუნიკაციის კეთილგანწყობილ ატმოსფეროს, პროცესი მონაწილეთა წარმატების ინტერესს, რაც ხელს უწყობს სტუდენტების თვითრეალიზებას და პიროვნულ ზრდას.

კომუნიკაციის ხელშეწყობა სტუდენტებისა და მასწავლებლის ერთობლივი საკომუნიკაციო საქმიანობაა. იგი ასრულებს მასწავლებელს საკლასო ოთახში, მაგრამ კლასების გარეთ არსებული სიტუაციებში სტუდენტებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად გამოიყენონ ადრე შეძენილი უნარები, რაც მოტივაციის ზრდას იწვევს.