ფსიქოლოგია და ფსიქიატრია

კონფლიქტის მიზეზები

კონფლიქტის თეოლოგები ჩვეულებრივ იდენტიფიციებენ კონფლიქტების საერთო ტიპურ მიზეზებსა და ოპოზიციის უნივერსალურ წყაროს, რომელიც შედგება მხარეების პრეტენზიების ურთიერთგამომრიცხველიდან გამომდინარე, მათი კმაყოფილების შეზღუდული პოტენციალის გამო. ზოგადი ხასიათის მიზეზების გათვალისწინებით, სოციოლოგებმა აღნიშნა: დამოკიდებულების, მიზნების, მიდრეკილებების, ღირებულებების, ქცევების, პიროვნების განსხვავებული სტატუსის, მოლოდინებისა და ხალხის რეალური მოქმედებების, ინფორმაციის ნაკლებობის ან ცუდი ხარისხის განსხვავების სუბიექტების საპირისპირო აღქმა.

ყველა ეკონომიკური კონფლიქტის მთავარი ელემენტი არის არსებობისთვის საჭირო თანხების ნაკლებობა. კონფლიქტის უმეტესობა დარწმუნებულია, რომ ადამიანის საჭიროებების დაკმაყოფილება კონფლიქტების წარმოშობის პრობლემას წყვეტს, მაგრამ ნებისმიერი კონფლიქტის არარსებობა საზოგადოების განვითარებას ხელს უშლის.

კონფლიქტის მიზეზები

სხვადასხვა დაპირისპირების წარმოშობა და ჩამოყალიბება იწვევს მიზეზების ოთხი ჯგუფის გავლენას. ქვემოთ მოცემულია კონფლიქტის ძირითადი მიზეზები: ორგანიზაციული, მენეჯერული, ობიექტური, პირადი და სოციალურ-ფსიქოლოგიური.

ჩამოთვლილი მიზეზების პირველი ორი ჯგუფი ძირითადად ობიექტურ ორიენტაციას ახასიათებს, ზოგი კი, ძირითადად, სუბიექტურია.

ობიექტური ხასიათის მიზეზები მოიცავს პიროვნების სოციალური ურთიერთქმედების პირობებს, რამაც გამოიწვია მათი შეხედულებების, ინტერესების, რწმენისა და ა.შ. ისინი წინსწრეთა კონფლიქტის შექმნის ობიექტურ კომპონენტს წარმოადგენენ. დაპირისპირების გამომწვევი სუბიექტური ფაქტორები ხასიათდება ოპონენტების ინდივიდუალურ პიროვნულ მახასიათებლებთან დაკავშირებით, რასაც მივყავართ კონფლიქტის შედეგად შერჩეული ობიექტური დაპირისპირების გადაწყვეტის გზა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სუბიექტური მიზეზები სუბიექტური რეაგირება მოჰყვება.

არ არსებობს ობიექტური მიზეზების მკაცრი კლასიფიკაცია, რადგან ისინი საკმაოდ მრავალფეროვანია. შესაძლებელია ადამიანთა სუბიექტებს შორის კონფლიქტის ყველაზე გავრცელებული მიზეზების გამიჯვნა:

- ადამიანის არსებობისას მნიშვნელოვანი სუბიექტების მნიშვნელოვანი სულიერი ფასეულობების და მატერიალური მისწრაფებების ბუნებრივი განსხვავება;

- მარეგულირებელი პროცედურების დაბალი მზადყოფნა, რომელიც საშუალებას იძლევა რეაგირება და ადეკვატურად გადაჭრას ადამიანის ურთიერთქმედებისას წარმოქმნილი წინააღმდეგობები;

- მატერიალური შეღავათებისა და სულიერი ფასეულობების ნაკლებობა, რომლებიც მნიშვნელოვანია ინდივიდების ნორმალური ურთიერთქმედებისა და სასიცოცხლო საქმიანობისთვის;

- ადამიანების ცხოვრების წესი;

- მოქალაქეთა ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების სტაბილური სტერეოტიპები და ურთიერთდამოკიდებულების ურთიერთობები, რაც შეჯახების კლების პროვოცირებას ახდენს.

როგორც წესი, ობიექტური მიზეზები გამოიწვია წინასაარჩევნო კონფლიქტის მიკროკლიმატის ჩამოყალიბებაზე. ფსიქოლოგია განასხვავებს კონფლიქტების ობიექტურ მიზეზებს წარმოსახვითი, ანუ, ხელოვნურად გამოწვეული ინდივიდუალური და რეალური.

როდესაც კონფლიქტურ სიტუაციაში ვითარდება პირდაპირი კონფრონტაცია, კონფლიქტის სუბიექტური ფსიქოლოგიური მიზეზები იწყება. ითვლება, რომ თითქმის ყველა კონფლიქტურ სიტუაციებში ინდივიდს აქვს შესაძლებლობა აირჩიოს რეზოლუციის გზები: კონსტრუქციული ან დესტრუქციული, კონფლიქტი ან არაკონფლიქტი. სუბიექტი ირჩევს პიროვნების ტემპერამენტის სუბიექტურ მახასიათებებსა და მის ხასიათს, რომელიც ეფუძნება ერთ ან სხვა ქცევითი სტილს. კონფლიქტში არ არის დამნაშავე და უდანაშაულო. ორივე მხარე ყოველთვის კონფლიქტშია.

სოციალური დაპირისპირება

სოციალური განვითარებისათვის აუცილებელი პირობა არის სოციალური ოპოზიცია, რომელიც მოქმედებს ინდივიდების რწმენის შეუთავსებლობის შედეგად. დაპირისპირება საშუალებას გაძლევთ საზოგადოებასთან დაკავშირებული პრობლემები გაუჩნდეს, რაც, თავის მხრივ, ხელს უწყობს მათ მოგვარებას ან ანარქია.

საზოგადოების ჰეტეროგენულობა, სტატუსის განსხვავება, კეთილდღეობის განსხვავებები - ეს ყველაფერი აუცილებლად იწვევს კონფრონტაციის წარმოქმნას და, შესაბამისად, სოციალური დაპირისპირების ესკალაციას.

ყოველი ინდივიდუალური შეჯახების საფუძველია კონფლიქტის აშკარა და ფარული ფსიქოლოგიური მიზეზების მრავალფეროვნება. ძირითადი სოციალური წინაპირობები ეწინააღმდეგება წინააღმდეგობებს, პირველ რიგში, სოციალურ უთანასწორობას, რადგან ყველა საზოგადოება მდიდარია ღარიბ და ოლიგარქებში და კულტურული ჰეტეროგენეულობა, რომელიც მოიცავს სხვადასხვა ღირებულების ინტერესებს, ქცევითი სისტემების საზოგადოებაში.

სოციალური კონფრონტაციის პროვოცირების ფაქტორები, ბევრია. კონფლიქტისთვის ხანმოკლე სოციალური მიზეზებია.

კონფრონტაციის იდეოლოგიური საფუძვლები შედგება გარკვეული ღირებულების იდეოლოგიური სისტემის არსებობისას, რომელიც განსაზღვრავს პრევალენტობას და ნებისმიერ საზოგადოებაში დაქვემდებარებას. ასეთ სისტემაში მონაწილეთა შეხედულებები მნიშვნელოვნად განსხვავდება.

სხვადასხვა ღირებულების ორიენტაცია ასევე ითვლება სოციალური ოპოზიციის საკმაოდ ხშირი მიზეზით. კონფრონტაციაში მონაწილე ყველა მონაწილე, თუ არა ეს სოციალური ჯგუფი ან ინდივიდუალური პირი, აქვს ინდივიდუალური ღირებულების სარგებელი. ყოველი ასეთი კომპლექტი მკაცრად სუბიექტურია და ხშირად ეწინააღმდეგება მეორე მხარის ნაკრებებს. ამ ტიპის კონფლიქტის საბოლოო მიზანი მხოლოდ საკუთარი საჭიროებების დაკმაყოფილებაა. ეს არის ის, რაც იწვევს ურთიერთგამომრიცხავი ინტერესების ურთიერთქმედებას, დაპირისპირების მომტანი.

ეკონომიკური და სოციალური ფაქტორები დაკავშირებულია ძალაუფლებისა და სიმდიდრისგან. ასეთი სახის კონფლიქტები გამოჩნდება მაშინ, როდესაც ერთ-ერთი მხარე მონაწილეობს, როგორც ჩანს, მოტყუებული. სოციალურ წინააღმდეგობებთან დაკავშირებული ამ ტიპის მიზეზები ყველაზე მეტად ითვლება.

სოციალურ კონფრონტაციებს შეიძლება კლასიფიცირებული იქნეს ფორმით (გარეგანი რეჟიმი და შიდა), საზოგადოებრივი ცხოვრების სფეროს (პოლიტიკური, პოლიტიკური, ეთნიკური, ეკონომიკური, ოჯახი და ოჯახი).

თავის მხრივ, თითოეული ასეთი სახის კონფრონტაცია ხასიათდება ცალკეული მიზეზებით, მათი წარმოქმნის პროვოცირებით. მაგალითად, ოჯახური კონფლიქტების ძირითადი მიზეზები არის შფოთვა, ინტიმური ცხოვრების კარგად ჩამოყალიბებული სტერეოტიპები, ერთ-ერთი პარტნიორის ვალდებულება, საკუთარი საჭიროებების (ალკოჰოლი, ფინანსური ხარჯები მხოლოდ საკუთარ თავზე), აზრთა სხვადასხვაობა და, შესაბამისად, ერთობლივი დასვენების საჭიროებები, ეგოისტი, შიდა პრობლემები. არ არის ჩამოთვლილი ოჯახური კონფლიქტების ყველა მიზეზით, რადგან საზოგადოების ყოველი ცალკე საკანში არსებობს კონკრეტული პრობლემები და ინდივიდუალური მიზეზები.

ეთნიკური დაპირისპირება

დღევანდელ მსოფლიოში უფრო ეთნიკური კონფლიქტებია. პლანეტის დანარჩენი მოსახლეობის მიმართ დომინანტური პოზიციის დამყარების მიზნით, ადამიანები, როგორც წესი, სხვადასხვა საშუალებების გამოყენებას ცდილობენ. და უფრო ხშირად ასეთი საშუალებები იარაღი და უხეში ძალისაა.

სხვადასხვა ეროვნების ადამიანთა სუბიექტებს შორის დაპირისპირება, დაპირისპირება, ბრძოლაში ბრძოლა საკუთარი ინტერესების გავრცელების ბრძოლაში, რომლებიც სხვადასხვა მოთხოვნების საფუძველზე გვხვდება, უწოდებენ interethnic კონფლიქტს.

Interethnic დაპირისპირებაში, ორი მხარე ერთმანეთის წინაშე დგას, საკუთარი პოზიციის დაცვა და პირადი მიზნების მისაღწევად. როდესაც ორივე მხარე ეკვივალენტურია, ხშირ შემთხვევაში, მხარეები ცდილობენ პრობლემის გადაჭრას მშვიდობიანი გზით. თუმცა, როგორც წესი, განსხვავებული ეროვნების ადამიანების ოპოზიციაა, რაც გარკვეულ პარამეტრებშია და სუსტ მხარეშია, რის შედეგადაც ისინი უფრო დაუცველი არიან.

საერთაშორისო ხასიათის კონფლიქტები სხვადასხვა მიზეზის გამო შეიძლება წარმოიშვას. ერებს შორის კონფლიქტის ყველაზე გავრცელებული მიზეზები შეიძლება განისაზღვროს:

- ერთ სახელმწიფოში ან განსხვავებულ ადამიანებში სოციალური უკმაყოფილება;

- ბიზნესის ინტერესების საზღვრების გაფართოება, რომლებიც ერთი ქვეყნის ფარგლებს სცდებიან

- ეკონომიკური უპირატესობა;

- განსხვავებული ერების განსახლების საზღვრების გეოგრაფიული დაფუძნებით უთანხმოება; ხალხთა კულტურული და ენობრივი პრეტენზიები;

- ძალაუფლების მქონე პირების ქცევითი რეაგირების პოლიტიკური ფორმები;

- ერთი ერის რიცხობრივი გავრცელება მეორეზე;

- ისტორიული წარსული მდიდარია ხალხთა ურთიერთობაში წინააღმდეგობაში;

- ბუნების ბუნებრივი რესურსების ბრძოლა და მათი გამოყენების შესაძლებლობა ერთი ქვეყნის მიერ მოხმარების მიზნით მეორეში ზიანის მიყენების მიზნით;

- კონფესიური განსხვავებები და რელიგიური.

ფსიქოლოგია განმარტავს კონფლიქტების მიზეზებს, რომელიც ეფუძნება მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხეში დაგროვილი გამოცდილების შესწავლას. სოციალური მნიშვნელობის, მასშტაბის, გენეზისის, "ასაკის", დაძაბულობის, ეთნიკური დაპირისპირების განსხვავება ხასიათდება ერთი "სასრული ბუნებით", რომელიც ხელს უწყობს ეთნიკური მობილიზაციის ხელშეწყობას. ყველა ეთნიკური დაპირისპირების ღრმა ფესვები დამალულია კონკრეტული ეთნიკური ჯგუფის უფლებების დარღვევის, თანასწორობისა და სამართლიანობის არეალით interethnic ურთიერთობებში.

კონფლიქტის ძირითადი მიზეზები შეიძლება აღწერილი იყოს რამდენიმე სიტყვით: შიდა ეთნიკური ოპოზიცია პროვოცირებას ახდენს სახელმწიფოებს შორის ეკონომიკური, ტერიტორიული, პოლიტიკური, სოციალური და ფსიქოლოგიური წინააღმდეგობების არსებობა. ამასთანავე, ერთდროულად რამდენიმე მიზეზის არსებობა ითვლება ხშირ შემთხვევებში ერებს შორის დაპირისპირების წარმოშობისთვის. უნდა აღინიშნოს, რომ სუბიექტური ფაქტორი გადამწყვეტ როლს ასრულებს ეთნიკურ ჯგუფებს შორის დაპირისპირების წარმოშობაში, რაც მნიშვნელოვნად გაართულებს თავის კურსს და რეზოლუციას. სუბიექტური ფაქტორი თავისთავად გავლენას ახდენს შიდა ეთნიკური დაპირისპირების ესკალაციის, ინტენსივობის და "აფეთქებისგან".

კონფლიქტები ორგანიზაციაში

ასე მოხდა, რომ ადამიანებს შორის ურთიერთობები არ შეწყდება შეუფერხებლად, რის შედეგადაც ისინი გართულებულია დაპირისპირებით.

ორგანიზაციაში წარმოიშვა კონფლიქტის ძირითადი მიზეზები:

- განაწილების ურთიერთობები (დაპირისპირება წარმოშობს სხვადასხვა შეღავათების გავრცელებისგან, ხოლო კონფლიქტების განაწილება განაწილებაზე არ ვრცელდება განაწილებაზე);

ერთობლივი მუშაობის პროცესში წარმოქმნილი სირთულეები (ხშირად იმავე დეპარტამენტში მომუშავე ადამიანები, რომლებიც მუშაობენ იმავე მაღაზიაში, საოფისეო კონფლიქტი ერთმანეთთან და უფრო პასუხისმგებელნი და რთულნი არიან, უფრო მეტად გარდაუვალია ხასიათდება წინააღმდეგობები);

- ინტერესთა განსხვავება (ზოგიერთ ორგანიზაციაში ცალკეული ინდივიდების ინდივიდუალური მიზნები და პირადი ინტერესები, რის შედეგადაც ორგანიზაცია ვერ სრულდება);

- ბრძოლა ლიდერობისთვის (ხშირად ორგანიზაციებში კონფრონტაციის ხასიათს ატარებს თვითრეალიზაციის ხასიათი, რომელიც ქმნის კონკურენციას ინდივიდების გადიდებულ ამბიციებზე);

- ცუდი სამუშაო პირობები (ეს ფაქტორი ხალხისთვის გამაღიზიანებელია და სხვა სირთულეებსა და პრობლემებს შეუწყობს ხელს).

ორგანიზაციებში კონფლიქტის ტიპიური მიზეზები ხშირად უკავშირდება სამუშაო გამოცდილების მქონე პიროვნულ გამოცდილებას და ინდივიდუალურ ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებს.

სოციალურ ჯგუფებში ოპოზიცია წარმოიქმნება, როდესაც ერთი სუბიექტი იწყებს ფიქრს, რომ მისი განზრახვა ან ქმედებები მას საფრთხეს უქმნის, არათანაბარი პოზიციის შექმნას, დისკრიმინაციას, მისი როლის მნიშვნელობის შემცირებას.

დაპირისპირების დასაწყებად, საჭიროა ინციდენტი, რომელიც შედგება ერთ მხარეს, რომელიც მიზნად ისახავს მეორე მხარის ინტერესების დარღვევას. როდესაც მეორე მხარე მსგავსი ქმედებებით პასუხობს, კონფლიქტი გარდაიქმნება პოტენციური დაპირისპირებიდან რეალური (ფაქტობრივი) სახით.

ამავე დროს, აუცილებელია იმის გათვალისწინება, რომ დაპირისპირება ხშირად წარმოიქმნება არა რეალური ქმედებების შედეგად, არამედ იმიტომ, რომ ეჭვის გამო, ერთი პირი ეჭვობს, რომ მის წინააღმდეგ სხვა სუბიექტი გეგმავს.