ფსიქოლოგია და ფსიქიატრია

კონფლიქტის ფსიქოლოგია

კონფლიქტის ფსიქოლოგია - ეს არის მისი მოწყობილობა, სხვა სიტყვებით, ეს ასეა. კონფლიქტის ფსიქოლოგია განიხილავს პიროვნების სხვადასხვა ელემენტების ურთიერთობას. ის პირდაპირ განსაზღვრავს კონფლიქტს, როგორც ერთსულოვნების არარსებობა ორ პირს (პარტიას) ან სუბიექტების ჯგუფებს შორის. დაპირისპირება ერთ-ერთი ვარიაციაა სუბიექტების ურთიერთობაში. თუ ეს კონსტრუქციულია, ის მოქმედებს როგორც მონაწილეებს შორის ურთიერთობის განვითარებაზე.

ფსიქოლოგიაში ტერმინი კონფლიქტი შეიცავს ძლიერ ემოციებთან დაკავშირებულ წინააღმდეგობებს. ყოველი კონფლიქტი არის სოციალური ფენომენი და ახასიათებს კონკრეტული ფუნქციების არსებობა, რომელიც თავისთავად წარმოადგენს ინდიკატორებს, რომლებიც აჩვენებს, თუ როგორ იმოქმედებს კონფლიქტურმა სიტუაციებმა საზოგადოებაზე ან ინდივიდზე.

კონფლიქტის კონცეფცია ფსიქოლოგიაში

არსებობის და საქმიანობის პროცესის ნებისმიერ ინდივიდუალურ პიროვნებას არაერთხელ დაუპირისპირდა სხვადასხვა სახის კონფლიქტურ სიტუაციებს. კონფლიქტი არის განსხვავება მიზნებში, ურთიერთქმედების სუბიექტების იდეოლოგიური პოზიციები. საზოგადოების და პიროვნების ცხოვრებაში დაპირისპირების მნიშვნელობის გაგება, აუცილებელია კონფლიქტის ფსიქოლოგიის არსით მოკლედ დააღწიოს და მისი არსი განმარტებისთვის მნიშვნელოვანია კონფრონტაციის წარმოშობის ძირითადი ნიშნები და პირობები.

ასე რომ, ნებისმიერი შეჯახების ან წინააღმდეგობის საფუძველი ყოველთვის არის სიტუაცია, რომელიც თავისთავად შეიძლება შეიცავდეს ერთ-ერთ შემდეგ პირობას:

- სუბიექტების წინააღმდეგობრივი შეხედულებები კონკრეტული ობიექტის ან ობიექტის მიმართ;

- განსხვავებული მიზნები ან საშუალებები, რომლებიც გამოიყენება გარკვეულ შემთხვევებში;

- დაპირისპირებული ინტერესები, ოპონენტების სურვილები.

კონფლიქტის სიტუაცია ყოველთვის მოიცავს სავარაუდო შეჯახების სუბიექტებს და მის ობიექტს. თუმცა, კონფრონტაციის განვითარებისათვის საჭიროა ასევე ქმედება, ანუ, მონაწილემ კონფრონტაციაში უნდა მიიღოს მონაწილეობა, სხვა მონაწილის ინტერესების დარღვევა. თუ ამ პროცესში მეორე მონაწილე პასუხობს მსგავსი ქმედებებით, შეჯახება გაიზრდება პოტენციური დაპირისპირებიდან ფაქტობრივი ერთიდან.

კონფლიქტის ფსიქოლოგიის არსი ხანმოკლედ მდგომარეობს იმაში, რომ თავდაპირველ განსხვავებათა შეხედულებები, შეთანხმების არარსებობა, მიზნების განსხვავება. ასეთ შემთხვევაში, კონფრონტაცია თავად შეიძლება გააგრძელოს როგორც მკაფიოდ, ისე დაფარული.

კვლევები ცხადყოფს, რომ ოპოზიციის 80% შემთხვევაში წარმოიქმნება კონფრონტაციის სუბიექტების სურვილი.

კონფლიქტურ სიტუაციებში ფორმირების წამყვანი როლი თამაშობს "კონფლიქტურ აგენტებს", ანუ სიტყვები, საქმეები ან ქმედებების ნაკლებობა, რომლებიც ქმნიან დაპირისპირების წარმოქმნას და პროვოცირებას. ყველა დაპირისპირება ხასიათდება მკაფიო სტრუქით. მისი ძირითადი ელემენტებია: კონფრონტაციის მხარეები, შეჯახების საგანი და მოტივები, კონფლიქტის მდგომარეობის იმიჯი, დაპირისპირებაში მონაწილეთა პოზიციები. მონაწილეები კონფრონტაციაში არიან ადამიანები, რომლებიც ურთიერთქმედებაში არიან. თუმცა მათი ინტერესები პირდაპირ უნდა დაირღვეს. მონაწილეები ასევე არიან სუბიექტები, რომლებიც მხარს უჭერენ აშკარად ან აშკარად კონფლიქტს.

კონფლიქტის თემა ობიექტურად არსებულ ან შორსმიდგმულ პრობლემას წარმოადგენს, რაც მონაწილეთა შორის დაპირისპირების მიზეზია.

კონფრონტაციის მოტივები, როგორც შიდა მოტივატორები, პიროვნების კონფრონტაციისკენ. ისინი გამოიხატება ინდივიდუალური საჭიროებების, მიზნებისა და შეხედულებების სახით.

კონფლიქტის მდგომარეობის იმიჯი არის კონფლიქტის თემებში ჩართული პირების გონებაში კონფრონტაციის თემა.

დაპირისპირებაში მონაწილეთა პოზიციებია ის, რასაც მხარეები განაცხადებენ კონფრონტაციის პროცესში ან მოლაპარაკებების პროცესში.

კონფლიქტის პროცესი, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა სოციალური ფენომენი აქვს საკუთარი ფუნქციები.

კონფლიქტის ფუნქციები ფსიქოლოგიაში

ნებისმიერი დაპირისპირება შეიძლება დადებითი ასპექტი იყოს, ანუ კონსტრუქციული იყოს ან უარყოფითი შედეგები მოახდინოს, რაც დესტრუქციულია.

ცივილიზებული კონფლიქტის პროცესი ეფუძნება ურთიერთქმედების შენარჩუნებას კონკურენციისა და თანამშრომლობის ფარგლებში. ბრძოლაში ასევე აღინიშნება კონფრონტაციის წარმოქმნა ცივილიზაციის მიღმა. აქედან გამომდინარე, კონფლიქტის ფუნქციები და დაყოფილია დესტრუქციული და კონსტრუქციული.

ფსიქოლოგიაში კონფლიქტების კონსტრუქციული ფუნქციები:

- სოციალური ურთიერთქმედების სუბიექტებს შორის დაძაბულობის განმუხტვა;

- დამაკავშირებელი და კომუნიკაციური ინფორმაცია;

- სოციალური ცვლილების სურვილი;

- სოციალურად აუცილებელი ჰარმონიის განათლების ხელშეწყობა;

- მიღებული ნორმებისა და ყოფილი ღირებულებების გადახედვა;

- ხელს უწყობს კონკრეტული სტრუქტურული ერთეულის წევრების ერთგულებას.

კონფლიქტის უარყოფითი ფუნქციები ფსიქოლოგიაში:

- უკმაყოფილება, შრომის პროდუქტიულობის შემცირება, პერსონალის ბრუნვაში გაზრდა;

- კომუნიკაციის სისტემის დარღვევა, მომავალში თანამშრომლობის დონის შემცირება;

- საკუთარი თანამეგობრობის შეუთავსებელი მიძღვნა და სხვა ჯგუფებთან არაპროდუქტიული დაპირისპირება;

- მოწინააღმდეგე მხარის პრეზენტაცია, როგორც მტერი, მათი მიზნები, როგორც დადებითი, და მეორე მხარის განზრახვა - უარყოფითი;

- მხარეებს შორის ურთიერთქმედების აღმოფხვრა დაპირისპირებაში;

- კონფლიქტის პროცესში მონაწილე მხარეებს შორის მტრული დამოკიდებულების შემცირება, როგორც კომუნიკაციური ურთიერთქმედება, მცირდება საერთო მტრული დამოკიდებულება;

- აქცენტი: კონფრონტაციის გამარჯვება უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე პრობლემის გადაწყვეტა;

- თემის ან ინდივიდუალური ინდივიდუალური გამოცდილებით, პრობლემების გადაჭრის ძალადობრივი მეთოდები ხდება.

კონსტრუქციულ და უარყოფით ფუნქციებს შორის საზღვარი ხშირად იკარგება საკუთარი უნიკალურობა, აუცილებლობის შემთხვევაში, კონკრეტული შეჯახების შედეგების შესაფასებლად. გარდა ამისა, კონფრონტაციის უმრავლესობა ხასიათდება დადებითი და დესტრუქციული ფუნქციების ერთდროულად არსებობით.

კონფლიქტის პროცესები დაყოფილია სფეროების მიხედვით: ეკონომიკური, იდეოლოგიური, სოციალური და ოჯახური კონფლიქტები.

ოჯახური ფსიქოლოგია განიხილავს კონფლიქტებს, როგორც პირდაპირი კონფრონტაციისა და დაპირისპირების მხარეს შორის ურთიერთობას. ოჯახის წინააღმდეგობრივი შესაძლებლობები საფრთხეს უქმნის პარტნიორების გონების ნორმალურ მდგომარეობას ტრანსფორმირებულ მდგომარეობაში, ანუ სახელმწიფოში დამახინჯება ადამიანის ფსიქიკაზე, რომლის შედეგადაც ხშირად ხდება სიცარიელისა და სრული გულგრილობა.

საოჯახო ფსიქოლოგია ესაზღვრება კონფლიქტს როგორც ერთი ან ორივე პარტნიორის მიმართ ნეგატიური ფსიქიკური მდგომარეობის შესახებ, რომელიც ახასიათებს აგრესიულობას, ნეგატივიზმს ურთიერთობაში. ეს მდგომარეობა პროვოცირებულია მეუღლის, მათი ინტერესების, რწმენისა თუ საჭიროებების შეხედულებების შეუთავსებლობაზე.

საოჯახო დაპირისპირებები განსხვავდება საზოგადოების უჯრედის განვითარების ეტაპებზე. კონფლიქტის პროცესი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ოჯახის ფორმირების პერიოდში, როდესაც ქმარი და მეუღლე მხოლოდ იწყებენ საერთო ენის მოძიებას, ერთმანეთის ადაპტირებას.

კონფლიქტი სოციალურ ფსიქოლოგიაში

საკომუნიკაციო ურთიერთქმედება, როგორც კომუნიკაციის პროცესი, იწყება ინფორმაციის გაცვლაზე დადებითი გადაწყვეტილებით. საკომუნიკაციო პროცესში მონაწილეობის მიღება შეუძლია შეუზღუდავი რაოდენობის სუბიექტებს. თითოეული ურთიერთქმედება ვალდებულია საკუთარი წვლილი შეიტანოს სრული და ეფექტური კომუნიკაციის შექმნაში. თუ ინფორმაციის გაცვლაში მონაწილეთა დიდი რაოდენობა მონაწილეობს, ამ პროცესის შედეგი უნდა იყოს შემდგომი ერთობლივი ღონისძიებების დაგეგმვა. ამ შემთხვევაში მხოლოდ კომუნიკაცია უნდა ჩაითვალოს ძალაში.

ორ მონაწილეთაგან შემდგარი ინტერაქცია მარტივი კომუნიკაციაა. თუ ორზე მეტი ადამიანი ჩართულია კომუნიკაციაში, მაშინ ასეთი ურთიერთობა ეწოდება კომპლექსს. რამდენიმე თემის საკომუნიკაციო პროცესში მონაწილეობა შეიძლება ეფუძნებოდეს ორმხრივ ურთიერთობებს ან მათ კონფრონტაციაზე, რომელიც გამოხატულია კონკურენციის საფუძველზე ბრძოლის სახით. კონფლიქტის პროცესი კონკურენციის ყველაზე მკაფიო გამოხატულებაა.

სოციოლოგები დაპირისპირების შემდეგი კომპონენტების იდენტიფიცირებას ახდენენ: კონფლიქტის სიტუაციის წარმოქმნის, მონაწილეთა ყოფნა, კონფლიქტის პროცესის გამომწვევი მიზეზების გამომწვევი მიზეზები (ანუ კონფრონტაციის ობიექტი), გამოიწვევს მექანიზმი, დაძაბულობა და დაპირისპირების მოგვარება.

კონფლიქტის განვითარების ფსიქოლოგია

ყველა ადამიანი კონფრონტაციის პირობებშია. ხშირად ადამიანები ვერ გაიგებენ, რომ ისინი ოპოზიციაში შედიან. ხშირად ეს ხდება წინააღმდეგობის წარმოშობის ეტაპზე, იმის გამო, რომ ადამიანები არ იციან კონფლიქტის შემუშავების ფსიქოლოგიის შემუშავების და კონფლიქტების ესკალაციის საფეხურების შესახებ ცოდნა.

კონფრონტაციული სიტუაციის დაწყების პროცესი ეწოდება დინამიკას და შედგება კონფრონტაციის განვითარების რამდენიმე წარმატებული ეტაპი, კერძოდ, სუბიექტებს შორის დაპირისპირების წარმოჩენა, კონფრონტაციის ვითარების განმსაზღვრელი სუბიექტების სურვილი, მხარეების ინფორმირება და კონფრონტაციის ძირითადი მიზეზი, კონფლიქტის ურთიერთობების აღმოჩენა.

სოციალურ ფსიქოლოგიაში კონფლიქტების განსაზღვრაში ბევრი ვარიაციაა, მაგრამ შემდეგი რედაქცია უფრო სწორია: კონფლიქტი მიმდინარეობს წინააღმდეგობის ფონზე, რომელიც იწვევს პიროვნებებსა და თემებს შორის გადაწყვეტილებების მიღებას პიროვნული ცხოვრების სხვადასხვა საკითხებზე და სოციალურ ცხოვრებაში. თუმცა, ყოველგვარი წინააღმდეგობა არ გადაიზრდება კონფლიქტში. ოპოზიცია წარმოიქმნება, თუ წინააღმდეგობები გავლენას ახდენს კოლექტიური ან ინდივიდუალური, მატერიალური ფასეულობების ან ადამიანების სულიერი მითითებების სოციალური სტატუსის, ინდივიდის მორალური ღირსება.

კონფლიქტში ქცევის ფსიქოლოგია დამოკიდებულია სასწავლო პროცესზე. გაძლიერებული ოპოზიცია ხელს უწყობს ოპონენტებს ერთმანეთის შესასწავლად, რაც მათ საშუალებას აძლევს სხვადასხვა ქმედებების მიღება ოპონენტის ტემპერამენტის მახასიათებლების, მისი ხასიათის თავისებურებების, თანდაყოლილი ემოციური რეაქციების საფუძველზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კონკურენტებს შეუძლიათ თითქმის 100% -იანი უტყუარობის პროგნოზირება მოახდინონ საპირისპირო მხარის ქმედებები, რაც მათ საშუალებას აძლევს მნიშვნელოვნად გაზარდოს იმ საშუალებების არსენალი, რომლებიც გამოიყენება მათი ქცევითი სტრატეგიის ფარგლებში და გააუმჯობესონ ისინი დაპირისპირებულ მხარის მახასიათებლებს. ამრიგად, კონფლიქტის პრობლემა ფსიქოლოგიაში მდგომარეობს იმაში, რომ ოპონენტების ქმედებების ურთიერთდამოკიდებულებაა, რაც მხარეების ერთმანეთზე გავლენას იწვევს.

კონფლიქტები ძალიან მნიშვნელოვანია, მაგრამ საკმარისი არ არის შესწავლილი სოციალურ-ფსიქოლოგიური პრობლემა. მკვლევარების უმეტესობა კონფლიქტს წარმოადგენს ბუნებრივი და გარდაუვალი ფენომენის სახით. აქედან გამომდინარე, კონფლიქტში ქცევის ფსიქოლოგია ითვლება სოციალური ფსიქოლოგიისა და კონფლიქტების მართვის ერთ-ერთ წამყვან თემად. პროფესიული საქმიანობის ან ოჯახური ცხოვრების პროცესში არსებული ყველა სახის კონფლიქტის მოგვარების უნარის შეძენის შემდეგ, ხელს შეუწყობს ინდივიდს უფრო წარმატებული და ბედნიერი გახდეს.

კონფლიქტების ფსიქოლოგიის მიზეზები

კონფლიქტის შესწავლის ისტორიაში ფსიქოლოგიური ფენომენი პირობითად არსებობს ორი ეტაპი. პირველი წარმოშობილია მეოცე საუკუნეში და გრძელდება გასული საუკუნის 50-იანი წლების ბოლომდე, ხოლო მეორე - გასული საუკუნის 50-იანი წლების ბოლოდან და დღემდე გრძელდება. მეორე ეტაპი არის თანამედროვე კონფლიქტების ფსიქოლოგია, რომელიც ეფუძნება განცხადებას, რომ ფიზიკური პირების ნებისმიერი ქმედება სოციალურია, რადგან ისინი ხასიათდებიან სოციალური გარემოს მჭიდრო ურთიერთობით.

კონფლიქტები, მათი გამომწვევი ფაქტორები, მანიფესტაციის ფორმები და მათი გადაწყვეტის საშუალებები ხელმისაწვდომია მხოლოდ საზოგადოების ღრმა გააზრებისა და ინდივიდუალური, სოციალური ურთიერთქმედების და ინდივიდუალური ურთიერთობების ღრმა გაგების საფუძველზე.

გასული საუკუნის დასაწყისში კონფლიქტი ცალკე გამოკვლევა არ გამოდგა. შეჯახება შემდეგ გლობალურ კონცეფციებში (ფსიქოანალიზური თეორია ან სოციმომეტრია) განიხილებოდა. იმ დღეებში, ფსიქოლოგები მხოლოდ დაინტერესებული იყო კონფლიქტების შედეგებით ან მათი მიზეზების პროვოცირების რამდენიმე მიზეზით. უშუალოდ კონფლიქტი, როგორც კვლევის ძირითადი ბმული, არ აინტერესებს მათ.

ორმოცდაათიანელთა დასასრულს, პირველი კვლევა აღმოჩნდა, სადაც ფსიქოლოგიაში კონფლიქტის პრობლემა გახდა კვლევის მთავარი თემა.

მეოცე საუკუნის დასაწყისში კონფლიქტის პროცესის ფსიქოლოგიური კვლევების ძირითადი მიმართულებებია:

- ფსიქოანალიზური თეორია (ზ. ფრეიდი, ე. ფრომი, კ.ჰორნი);

- ეთიკური (N. Tinbergen, K. Lorenz);

- ჯგუფი დინამიკის კონცეფცია (K.Levin);

- ქცევითი (ა. ბენდურა);

- სოციმეტრიული (დ. მორენო).

ფსიქოანალიზური ტენდენცია ძირითადად დაკავშირებულია ფროიდისთან, რომელმაც შექმნა ადამიანის კონფლიქტის კონცეპტუალური თეორია. Freud- მა ყურადღება გაამახვილა იმ ფაქტორების მოძიებაზე, რომლებიც იწვევდნენ ინტერპერსონალურ კონფლიქტებს უგონო მდგომარეობაში.

კ. ჰორნი ცდილობდა შეექმნა სოციალური კონტექსტი კონფლიქტების ბუნებაში. დაპირისპირების მთავარი მიზეზი, რომელიც შეინიშნება სუბიექტსა და გარემოს შორის, ის განიხილა ნათესავების მეგობრული დამოკიდებულების ნაკლებობას და პირველ რიგში მშობლებს. ფრომი მიიჩნევდა, რომ კონფლიქტები წარმოიქმნა იმის გამო, რომ საზოგადოებაში პირადი მოთხოვნილებებისა და მისწრაფებების თარგმნა შეუძლებელია.

კ. ლორენზი ითვლება ეთიკური მიდგომის წინაპრისთვის დაპირისპირების წარმოშობის მიზეზების განმარტების მიზნით. მან განიხილა ხალხთა აგრესიულობა და ინდივიდუალური დაპირისპირების მთავარი მიზეზი. მისი აზრით, აგრესიის წარმოშობის მექანიზმები ცხოველებსა და ადამიანებშიც ერთნაირია, რადგან აგრესია ცოცხალი ორგანიზმის უცვლელი მდგომარეობაა.

კ. ლევინი, ჯგუფის დინამიკის პრობლემების შესწავლისას შეიმუშავა დინამიური ქცევითი სისტემების თეორია, რომელშიც სტრესი იზრდება, როდესაც ბალანსი გარემოსა და ფიზიკურ შეშფოთებას იწვევს. ასეთი დაძაბულობა გამოიხატება კონფრონტაციის სახით. მაგალითად, ოპოზიციის წყარო შეიძლება იყოს არახელსაყრელი მენეჯერული მართვის სტილი.

ქცევითი მიდგომის მიმდევრები ეძებდნენ შეჯახების გამომწვევ მიზეზებს არა მარტო ადამიანის თვისებებში, არამედ ფიზიკური პირების სოციალურ გარემოში, რომლებიც ამ თვისებებს გარდაქმნიან.

სოციოლოგიის თეორიის დამფუძნებელი ჯ. მორნო სჯეროდა, რომ ინტერპერსონალური კონფლიქტები გამოწვეულია ემოციურ ურთიერთობებში სუბიექტების, მათი მოსწრებისა და განსხვავებების ერთმანეთის მიმართ.

თანამედროვე კონფლიქტების ფსიქოლოგია ეფუძნება გასული საუკუნის მეორე ნახევარში ჩატარებულ კვლევას შემდეგ სფეროებში:

- თამაში-თეორიული (მ. დეიჩესი);

- ორგანიზაციული სისტემების კონცეფციები (რ. ბლეიკი);

- მოლაპარაკების პროცესის თეორიები და პრაქტიკა (რ. ფიშერი).

მ. დეიჩშმა განიხილა კონფლიქტის საფუძველს შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების მონაწილეთა მისწრაფებების შეუთავსებლობა.

გასული საუკუნის სამოციან და სამოცდაათიან წლებში ცალკეული მიმართულება დაიწყო მოლაპარაკებების პროცესის შესწავლა კონფლიქტის ურთიერთქმედების ფარგლებში.

ბას ჰასანმა თავის საქმიანობაში "კონფლიქტის კონსტრუქციული ფსიქოლოგია" ახალ გზაზე განიხილა მოლაპარაკებები კონფრონტაციიდან გამოსვლისთვის. მისი აზრით, ნებისმიერი ეფექტური მოლაპარაკების პროცესი არის მისი მონაწილეთა ერთობლივი კვლევის შედეგი. თავის სახელმძღვანელოში "კონფლიქტის კონსტრუქციული ფსიქოლოგია" მან წარმოადგინა კონფლიქტებისადმი კონსტრუქციული მიდგომის ძირითადი ცნებები, შესთავაზა გზების კონფრონტაციის სიტუაციების ანალიზი. გარდა ამისა, მან მიმოიხილა მოლაპარაკებების პროცესის სხვადასხვა მიდგომები, გააცნობიეროს ორგანიზება და მოლაპარაკებების გზები, როგორც ოპონენტების ურთიერთდამოკიდებულების მთავარი გზა კონფრონტაციის ეფექტური მოგვარებისთვის.

კონფლიქტების მართვა ფსიქოლოგია

კონფლიქტის პროცესში მონაწილეობის მიღება შეიძლება დიდი ხნის განმავლობაში და შეეგუოს მას. თუმცა, დროთა განმავლობაში, მოხდება გარკვეული ინციდენტი, რომელიც ხელს უწყობს პარტიების ღია შეტაკებას, ორმხრივად ექსკლუზიური შეხედულების დემონსტრირებას.

ეს ხდება, რომ კონფლიქტის სიტუაციების მოგვარება ძალიან სწორად და კომპეტენტურად მიმდინარეობს, მაგრამ უფრო ხშირად კონფრონტაციის შედეგად გამოწვეული ხდება არაპროფესიონალიზმით, რამაც უარყოფითი შედეგები მოახდინა შეჯახების მონაწილეთათვის.

აქედან გამომდინარე, თქვენ უნდა იცოდეთ, თუ როგორ სწორად მართვას დაპირისპირება. აქ თქვენ უნდა გვესმოდეს, რომ კონფრონტაციის მართვა არ არის თანაბარი პრობლემა, რომელიც გამოიწვია კონფრონტაცია. პირველ რიგში, შეიძლება იყოს შეუსაბამობა საოპერაციო და სტრატეგიულ მიზნებს შორის. მაგალითად, ახლა უფრო მნიშვნელოვანია გუნდში კარგი ურთიერთობების შენარჩუნება, ვიდრე პრობლემის გამოსწორების გზაზე გამოსვლისთვის. დ. დანი ამტკიცებდა, რომ კონფლიქტის მოგვარება აუცილებლად არ იქნებოდა პრობლემის გადაწყვეტა. გარდა ამისა, პრობლემის მოსაგვარებლად და დაპირისპირება სხვადასხვა გზაა. Например, смерть одного из соперников может означать решение проблемного вопроса.

Поэтому грамотное управление конфликтом психология считает возможным при условии наличия нижеприведенных условий:

- რეალობის ობიექტური ინფორმირება რეალური რეალობის სახით;

- დაპირისპირების აქტიური გავლენისა და სისტემის თვითრეგულირების ფაქტორში მისი ტრანსფორმაციის შესაძლებლობის დასაშვებობა;

- სოციალური და მატერიალური და სულიერი რესურსების ხელმისაწვდომობა, მენეჯმენტის სამართლებრივი საფუძველი, ინდივიდუალური უნარი მათი შეხედულებების და ინტერესების კოორდინირება, პოზიციები და ორიენტაცია.

კონფლიქტის მოგვარებაში უნდა შეიცავდეს:

- დიაგნოსტიკა და წინააღმდეგობების პროგნოზირება;

პრევენცია და პრევენცია;

- დაპირისპირების მართვა და სწრაფი მოგვარება.

დაპირისპირების მოგვარების ყველაზე ეფექტური პიროვნული ორიენტირი აღწერილია E. ბოგდანოვისა და ვ. ზაზიკინის "კონფლიქტში პიროვნების ფსიქოლოგიის" იგი განიხილავს სხვადასხვა ინტერგულაციის, ინტერპერსონალური და სხვა სახის დაპირისპირების, ფსიქოლოგიური მდგომარეობის შინაარსის ფსიქოლოგიურ მდგომარეობას.

ასევე წიგნში "კონფლიქტში პიროვნების ფსიქოლოგია" ითვალისწინებს ინტერეთნიკური დაპირისპირების განმარტებას, მათ ობიექტსა და სუბიექტებს, დროის ჩარჩოს და სივრცობრივ მახასიათებლებს. იგი ასევე ჩამოთვლილია მათი გენერატორების და შესაძლო რეზოლუციის გზების მიზეზები.