ფსიქოლოგია და ფსიქიატრია

კონფლიქტების სახეები

კონფლიქტების სახეები. კონფრონტაციის სიტუაციიდან გამოსვლის ყველაზე შესაფერისი კონსტრუქციული ფორმის შემუშავება და მათი მართვის ადექვატური ფორმა, აუცილებელია კონფლიქტების ტიპოლოგიის ჩატარება და მათი კლასიფიკაცია. მაგრამ სანამ ამის გაკეთება მიზანშეწონილი იქნებოდა, აღწერილი კონცეფციის განსაზღვრა. თანამედროვე წყაროებში შეგიძლიათ იხილოთ ამ ტერმინის ასზე მეტი განმარტება. მათგან ყველაზე სამართლიანია ქვემოთ მოცემული განმარტება. კონფლიქტი არის აზრთა გადაჭრის მეთოდების, ჰობიების, ან მიზნების გადაჭრის მეთოდი, რომელიც წარმოიქმნება საზოგადოებაში კომუნიკაციის ურთიერთქმედების პროცესებში. ჩვეულებრივ თან ახლავს უარყოფითი ემოციებისადმი ოპოზიციის მდგომარეობა, რომელიც ხშირად შეიძლება დადგენილი ნორმებისა და მიღებული წესების ფარგლებს გარეთაც. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კონფლიქტი არის შეუსაბამობა, რომელიც გამოითქვა მონაწილეთა დაპირისპირებაში. ასეთი უთანხმოება შეიძლება იყოს ობიექტური ან სუბიექტური.

სოციალური კონფლიქტების სახეები

ზოგადად, კონფლიქტი შეიძლება წარმოადგენდეს ნორმალური დავების ფორმით ან ორ პიროვნებას ან ჯგუფს შორის შეჯახების ფორმით, როგორც ორი დაპირისპირებული მხარის ერთნაირი ღირებულების მქონე. დაპირისპირების მონაწილეები კონფლიქტის სუბიექტად არიან მოხსენიებული. მათ შორის არიან: მოწმეები, ინსგიტატორები, თანამზრახველები, შუამავლები. მოწმეები არიან სუბიექტები, რომლებიც კონფლიქტის სიტუაციას გარედან, ინსგიტატორები - ფიზიკური პირების პროვოცირებაში მონაწილეობენ, რომლებიც კონფლიქტის ესკალაციას უწყობენ ხელს კონფლიქტების ესკალაციას, ტექნიკურ დახმარებას ან სხვა საშუალებებს, შუამავლებს - ესენი არიან ადამიანები, რომლებიც თავიანთი ქმედებების თავიდან აცილებას ცდილობენ დაუშვას ან შეჩერებას. კონფრონტაციში მონაწილე ყველა არ არის პირდაპირი დაპირისპირება ერთმანეთთან. პოზიცია, სარგებელი ან შეკითხვა, რომელიც ქმნის კონფრონტაციის განვითარებას კონფლიქტის საგანი.

კონფლიქტის წარმოშობის მიზეზი და მიზეზი განსხვავდება მისი საგანიდან. კონფლიქტის ვითარების მიზეზი არის ობიექტური გარემოებები, რომლებიც წინასწარ განსაზღვრავენ დაპირისპირების დადგენას. მიზეზი ყოველთვის უნდა გააკეთოთ დაპირისპირებული მხარის საჭიროებებთან. კონფრონტაციის განვითარების მიზეზი შეიძლება იყოს უმნიშვნელო ინციდენტები, რაც ხელს უწყობს სადავო სიტუაციის წარმოქმნას, ხოლო კონფლიქტის პროცესი კი არ შეიძლება იყოს სექსუალურ. გარდა ამისა, შემთხვევა სპეციალურად შექმნილი ან შემთხვევითია.

კონფლიქტის სიტუაციის სრულყოფილად გააზრებისათვის საჭიროა ეწინააღმდეგება ის ეწინააღმდეგება, რაც ფუნდამენტურ შეუთავსებლობას, განსხვავებულ ფუნდამენტურად მნიშვნელოვან ინტერესებში, მაგალითად, პოლიტიკურ-ეკონომიკურ თუ ეთნიკურ ხასიათს ატარებს.

განსხვავებებია: ობიექტური და სუბიექტური, ძირითადი და არა ძირითადი, შიდა და გარე, ანტაგონისტური და არა ანტაგონისტური.

შინაგანი დაპირისპირება წარმოიქმნება არასახელმწიფოებრივი ჯგუფის წევრების ინტრა-ორგანიზაციული, ინტრა-ჯგუფის და სხვა ინტერესების შეჯერებისგან. გარე - წარმოიშვა ორ ან მეტ სოციალურ სისტემას შორის. კონფლიქტის მოძრაობის საფუძველი, რომელშიც მისი მონაწილეები ინტერესდებიან დაპირისპირებულ ინტერესებს, ანტაგონისტური (intransigently მტრული) განსხვავებებია. ამგვარი სუბიექტების შეჯერება შესაძლებელია პოლარული ინტერესების მოკლე დროში და ამით კონფლიქტის გადადება შეუძლებელია. განსხვავებული კონფლიქტურ სიტუაციებს შორის წარმოქმნილი განსხვავებები, რომლებიც ხასიათდება კოორდინირებული ინტერესების არსებობით, უწოდებენ არა-ანტაგონისტურ პიროვნებებს. სხვაგვარად რომ ვთქვათ, ამგვარი ეწინააღმდეგება გულისხმობს კომპრომისების მიღწევას ურთიერთდამოკიდებულების დათმობებზე.

მთავარი წინააღმდეგობები იწვევენ კონფლიქტის პროცესის გაჩენასა და დინამიკას, ახასიათებენ ურთიერთობებს მის წამყვან მსახიობებს შორის. მცირე ხარვეზები - კონფლიქტის თანმხლები სიტუაციები. ძირითადად, ისინი ურთიერთქმედებენ მეორად მხარეებს კონფლიქტში. ობიექტური უთანხმოებები განისაზღვრება პროცესებისა და ფენომენებით, რომლებიც არ არის დამოკიდებული დაზვერვისა და ნების ინდივიდუალებზე, ამიტომ შეუძლებელია ასეთი წინააღმდეგობების გადალახვა უშუალოდ მათი წარმოშობის მიზეზების გარეშე. სუბიექტური უთანხმოება ხასიათდება სუბიექტების ნებასა და რაციონალურობაზე დამოკიდებულებით. ისინი ხასიათდებიან გმირების თავისებურებებით, განსხვავებები ქცევითი ნიმუშებით, მსოფლმხედველობით, მორალური და ღირებულების ორიენტაციით.

ყოველ კონფლიქტში აუცილებლად ეწინააღმდეგება დაძაბულობაში გამოვლენილი ვითარების უკმაყოფილება და მისი შეცვლის სურვილი. თუმცა, უთანხმოება არ შეიძლება განვითარდეს ღია კონფლიქტში, რაც პირდაპირ კონფლიქტშია. შესაბამისად, ეწინააღმდეგება ფენომენის ფარული და მოულოდნელი მომენტი, თავის მხრივ, კონფლიქტი გამოხატავს ღია და დინამიკურ პროცესს.

სოციალური კონფლიქტი არის ის, რომ ადამიანებს, სოციალურ ჯგუფებსა და ინსტიტუტებთან ურთიერთქმედების წინააღმდეგწრაფების განვითარებას უმაღლესი წერტილი წარმოადგენს, რაც ხასიათდება ანტაგონისტური ტენდენციების ზრდით სოციალური ჯგუფებისა და ინდივიდების ინტერესების წინააღმდეგ.

კონფლიქტების სახეები და ფუნქციები

სოციოლოგიის ისტორია მდიდარია სხვადასხვა კონცეფციებში, რომლებიც გამოვლინდებიან სოციალური კონფლიქტის ფენომენის ძალიან არსს.

გერმანიის სოციოლოგი გ. სიმმელი ამტკიცებდა, რომ სოციალური ოპოზიციის არსი ახალი კულტურის ძველი, მოძველებული ფორმების შეცვლას ახდენს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არსებობს შეტაკება უცვლელად განახლებული შინაარსისა და მოძველებული კულტურული ფორმებისა.

ინგლისელი ფილოსოფოსი გ. სპენსერსი მიიჩნევს, რომ არსებობისთვის ბრძოლა კონფლიქტის არსია. ეს ბრძოლა, თავის მხრივ, სასიცოცხლო რესურსების შეზღუდული შესაძლებლობების გამო.

გერმანიის ეკონომისტი და სოციოლოგი, კ. მარქსი მიიჩნევს, რომ წარმოიქმნა სტაბილური კონფრონტაცია წარმოების ურთიერთობებსა და წარმოების ძალებს შორის, რაც კიდევ უფრო მწვავე გახდა პროდუქციის წარმოებისა და ტექნოლოგიის განვითარებამდე, სანამ არ შეცვლილა წარმოების რეჟიმი. კლასების ბრძოლა, სოციალური კონფლიქტი ისტორიის მამოძრავებელი ძალაა, რამაც გამოიწვია სოციალური რევოლუციები, საზოგადოების განვითარების ამაღლება ნაბიჯები უფრო მაღლა.

გერმანელი ისტორიკოსი, სოციოლოგი და ფილოსოფოსი მ. ვებერი ამტკიცებდა, რომ საზოგადოება სოციალური მოქმედების არენაა, რომელშიც არის მორალისა და ნორმების შეჯერება ერთ ან სხვა ინდივიდურ, სოციალურ საზოგადოებებში ან დაწესებულებებში. დაპირისპირება სოციალურ მოწყობილობებს შორის, მათი სოციალური პოზიციების, ცხოვრების სტილის, მათი ცხოვრების დადგენის, საზოგადოების სტაბილურობისა.

სოციალურმა კონფლიქტებმა შეიძლება დადებითი მნიშვნელობა და უარყოფითი ორიენტაცია განახორციელონ. დადებითი გავლენა გამოიხატება სოციალური დაძაბულობის შესახებ, ინფორმირება სოციალური სტრუქტურების სტიმულირებისა და ამ დაძაბულობის მოხსნის შესახებ.

სოციალური ოპოზიციის უარყოფითი ყურადღება არის სტრესული სიტუაციების ჩამოყალიბება, სოციალური სისტემის განადგურება, საზოგადოების ცხოვრების დეზორგანიზაცია.

გუნდში არსებული კონფლიქტები იცვლება:

- ხანგრძლივობა: ერთჯერადი და განმეორებითი, მოკლევადიანი და გრძელვადიანი, გაჭიანურებული; მოცულობა (მოცულობა): გლობალური და ადგილობრივი, ეროვნული და რეგიონალური; პირადი და ჯგუფური;

გამოყენებული საშუალებები: ძალადობრივი და არაძალადობრივი;

- განათლების წყარო: ცრუ, ობიექტური და სუბიექტური;

- ფორმა: შიდა და გარე;

- განვითარების ბუნება: სპონტანური და განზრახ;

- გავლენა სოციალურ განვითარებაზე: რეგრესიული და პროგრესული;

- სოციალური ცხოვრების სფერო: წარმოება (ეკონომიკა), ეთნიკური, პოლიტიკური და ოჯახური ცხოვრება;

- ურთიერთობების ტიპი: ინდივიდუალური და სოციალურ-ფსიქოლოგიური, შიდა და საერთაშორისო.

ომები, ტერიტორიული დავები, საერთაშორისო დავები კონფლიქტების ტიპების მაგალითები (მოცულობით).

კონფლიქტების ძირითადი ტიპები

ფსიქოლოგიაში არსებული კონფლიქტების ფუნდამენტური ტიპები კლასიფიკაციის მიხედვით კლასიფიცირებულია, რაც სისტემატიზაციაზეა დაფუძნებული. აქედან გამომდინარე, კონფრონტაციებს შეუძლიათ დაჯგუფება კონფლიქტში მონაწილეთა რაოდენობით: ინტეპერსონალური და ინტერპერსონალური, ასევე ჯგუფი.

ინტრა-პიროვნული კონფლიქტი წარმოიქმნება ინდივიდუალური მიზნების შეჯახებისას, რომლებიც მისთვის შესაფერისია და შეუთავსებელია. თავის მხრივ, ინდივიდუალურში მომხდარი კონფლიქტი დაყოფილია არჩევანის მიხედვით. პარამეტრები შეიძლება თანაბრად მიმზიდველი და მიუწვდომელი იყოს ამავე დროს. ამგვარი "ტოლერანტალური" არჩევანის ნათელი მაგალითია, რომელიც წარმოქმნის კონფრონტაციას, არის ბურდიანის მკვლელობის ამბავი, სიკვდილის შიმშილის გამო, რადგან ის ვერც ერთი ყურძნის არჩევა ვერ მოხერხდა.

პარამეტრები შეიძლება თანაბრად გაუხსნელი იყოს. ამის მაგალითები შეიძლება მოიძებნოს სხვადასხვა ფილმებში, სადაც გმირები უნდა გააკეთონ არჩევანი, რომელიც თანაბრად მიუღებელია მისთვის.

არჩევანის შედეგი შეიძლება იყოს როგორც მიმზიდველი, ისე ინდივიდუალური. ადამიანი აანალიზებს რთულ, დადებითად დათვლას და მინუსების გაანგარიშებას, რადგან მას ეშინია არასწორი გადაწყვეტილების მიღება. ამის მაგალითია სხვა ადამიანების ფასეულობების მითვისება.

პიროვნების სხვადასხვა როლის პოზიციების შეჯერება როლის შიდაპოლიტიკურ წინააღმდეგობებს წარმოშობს.

როლის როლის სახეები იყოფა პირადი, ინტერპერსონალური და ინტერ-როლი.

პიროვნების როლის წინააღმდეგობა ხდება გარედან როლის მოთხოვნების ცვლილებების გამო, როდესაც ასეთი მოთხოვნები არ ეთანხმება ინდივიდუალურ აზრს, მის არარსებობას ან შეუსაბამობას. მას შემდეგ, რაც სუბიექტის ყველა სოციალური როლი ხასიათდება მისი ინდივიდუალური მოთხოვნების არსებობით, მის შესახებ გააზრებული და აღქმა.

ურთიერთდამოკიდებულება ეწინააღმდეგება იმას, რომ გარკვეულ სოციალურ როლს "ძლიერდება" უფრო ძლიერი, ვიდრე ინდივიდს არ შეუძლია განსხვავებული პოზიცია მიიღოს სხვაგვარად.

ინტერპერსონალური კონფლიქტის მკაფიო გამოვლინებები ორმხრივად მიმართულია გამეორებასთან და დავალებთან. კონფლიქტის მონაწილე ყველა ადამიანი ცდილობს დააკმაყოფილოს პირადი ინტერესები და პირადი ინტერესები.

ინტერპერსონალური დაპირისპირებები ასევე კლასიფიცირდება:

- სფეროები: ოჯახი და ოჯახი, ბიზნესი და ქონება;

- ქმედებები და შედეგები: კონსტრუქციული, ურთიერთთანამშრომლობის გაუმჯობესების გზები, მიზნების მიღწევის და დესტრუქციული მეთოდების მოძიება, ინდივიდუალური სურვილის საფუძველზე, რათა თავიდან იქნეს აცილებული მტერი, რომელიც მიზნად ისახავს პრიმატის მიღწევას;

- რეალობის კრიტერიუმი: ცრუ და ავთენტური, შემთხვევითი, დამალული.

ჯგუფი კონფლიქტი ხდება რამდენიმე მცირე თემს შორის, რომლებიც დიდი ჯგუფის ნაწილია. ეს შეიძლება შეფასდეს, როგორც ჯგუფების დაპირისპირება, რომლის საფუძველზეც არის პრინციპი "ჩვენ - ისინი". ამავე დროს, მონაწილეებს მიეკუთვნებიან თავიანთ ჯგუფს მხოლოდ დადებითი თვისებები და მიზნები. მეორე ჯგუფი - უარყოფითი.

კონფლიქტების ტიპების კლასიფიკაცია: ნამდვილი, ყალბი, არასწორად გამოთქმული, გადაადგილებული, შემთხვევითი (პირობითი), ლატენტური (ფარული). ნამდვილი კონფლიქტი ადეკვატურად აღიქმება და ობიექტურად არსებობს. მაგალითად, მეუღლე უნდა გამოიყენოს თავისუფალი ადგილი, როგორც საგარდერობო და ქმარი - როგორც სემინარი.

პირობითი ან შემთხვევითი ოპოზიცია გამოირჩევა თავისი რეზოლუციისთვის. თუმცა, მისი სუბიექტები არ იციან ამის შესახებ. მაგალითად, ზემოხსენებული ოჯახი არ შეამჩნია, რომ ბინაში არის კიდევ ერთი თავისუფალი ადგილი, შესაფერისი ან სემინარისთვის ან კარადებისთვის.

ოფშორული კონფრონტაცია აღინიშნება, როდესაც არსებობს აშკარა კონფრონტაციის მიღმა დამალვა. მაგალითად: მეუღლეები, რომლებიც თავისუფალ სივრცეში იყენებენ, ფაქტობრივად კონფლიქტში არიან, რადგან ოჯახის ურთიერთობებში მეუღლის როლის შესახებ არათანმიმდევრული იდეები.

არასწორად გამოხატული წინააღმდეგობა აღინიშნება, როდესაც მეუღლე ბეთლაზებს ერთგულს იმით, რაც მან გააკეთა საკუთარი თხოვნა, რომელიც მან უკვე დაავიწყდა.

დამალული ან ლატენტური კონფლიქტი ეფუძნება ობიექტურად არსებულ არსებულ ვითარებას, რომელიც მეუღლეებმა არ მიიღეს.

ცრუ კონფლიქტი არის წინააღმდეგობა, რომელიც ნამდვილად არ არსებობს. ეს დამოკიდებულია მეუღლეების აღქმაზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ობიექტური მიზეზები არ არის საჭირო მისი გარეგნობა.

ორგანიზაციაში კონფლიქტების სახეები

ორგანიზაცია არ შეიძლება არსებობდეს მრავალრიცხოვანი კონფლიქტური პროცესების გარეშე. იმის გამო, რომ ის შედგება პირებისგან, რომლებიც ხასიათდება სხვადასხვა აღზრდის, დამოკიდებულებების, მიზნების, საჭიროებებისა და მისწრაფებების გათვალისწინებით. ნებისმიერი შეჯახება არის შეთანხმების არარსებობა, მოსაზრებებისა და მოსაზრებების უთანხმოება, მულტიდისციპლინური პოზიციების და ინტერესების წინააღმდეგობა.

ორგანიზაციების მართვაში კონფლიქტების ტიპები ჩვეულებრივ განიხილება სხვადასხვა დონეზე: სოციალური, ფსიქოლოგიური და სოციალურ-ფსიქოლოგიური.

გუნდში არსებული კონფლიქტები შეიძლება დადებითი ან უარყოფითი იყოს. ითვლება, რომ ბიზნეს გარემოში არსებული კონფლიქტები ხელს უწყობს ორგანიზაციის წევრების პოზიციებისა და მოსაზრებების განსაზღვრას, უზრუნველყოფს საკუთარი პოტენციალის გამოვლენის შესაძლებლობას. გარდა ამისა, ისინი საშუალებას მოგცემთ დეტალურად შეისწავლოთ პრობლემები და განსაზღვროთ ალტერნატივები. ამდენად, ორგანიზაციაში კონფრონტაცია ხშირად იწვევს მის განვითარებას და პროდუქტიულობას.

კონფლიქტების ტიპები და ფუნქციები შრომით ურთიერთობებში. დაპირისპირება არის მამოძრავებელი ძალა და მოტივაცია. თავის მხრივ, დაპირისპირების შიში და თავიდან აცილება გამოიწვია გაურკვევლობა კონფლიქტის პროცესის წარმატებული მოგვარების შესაძლებლობის შესახებ. აქედან გამომდინარე, კონფლიქტი უნდა იქნას გამოყენებული როგორც ინსტრუმენტი.

კონფლიქტის ტიპების კლასიფიკაცია

დასაქმებულთა დაპირისპირება განისაზღვრება იმ ორგანიზაციული დონის მიხედვით, რომელსაც მონაწილეები ეკუთვნის, რის შედეგადაც კონფლიქტები დაყოფილია:

- ვერტიკალური, იერარქიის სხვადასხვა ნაბიჯებს შორის (ასეთი კონფლიქტების უმრავლესობა) დაფიქსირდა;

- ჰორიზონტალური, კომპანიის ცალკეულ ადგილებში, ფორმალურ ჯგუფებსა და არაფორმალურ ჯგუფებს შორის;

- შერეული, ვერტიკალური წინააღმდეგობებითა და ჰორიზონტალური კონფრონტაციის ელემენტები.

გარდა ამისა, ორგანიზაციებში კონფლიქტები სისტემატიზებულია კონფლიქტის სიტუაციების წარმოქმნისა და ჩამოყალიბების ფარგლებში და წარმოადგენს:

- ბიზნესი, რაც უკავშირდება სუბიექტების პროფესიულ საქმიანობას და ფუნქციურ ფუნქციებს;

- პირადი და არაფორმალური ინტერესების გავლენა.

კონფლიქტები ასევე კლასიფიცირდება გამარჯვებულებსა და დამარცხებულებს შორის განცალკევებით:

- სიმსივნე, ანუ, არის ოპოზიციის შედეგების თანაბარი განაწილება;

- ასიმეტრიული, შეინიშნება, როდესაც ზოგი გამარჯვებას ან დაკარგავს ბევრად უფრო მეტს, ვიდრე სხვები.

კონფლიქტების სიმძიმის მიხედვით შეიძლება დაიყოს დაფარული და ღია.

დამალული ოპოზიცია, ჩვეულებრივ, გავლენას ახდენს ორი პიროვნებაზე, რომლებიც გარკვეული თვალსაზრისით ცდილობენ არ აჩვენონ, რომ მათ შორის დაპირისპირება არსებობს.

დამალული დისკოდიკი ხშირად იწყება სახის ინტრიგაში, რომლის საშუალებითაც განზრახ უპატიოსნო ქმედება, ინიციატორისთვის ხელსაყრელია, აიძულა გუნდი ან კონკრეტული ქმედებები, რაც ზიანს აყენებს ინდივიდუალურ და გუნდს. ღია კონფრონტაცია ხელმძღვანელობის კონტროლს ექვემდებარება, ამიტომ ისინი ნაკლებად საშიშია ორგანიზაციისთვის.

კონფლიქტის სიტუაციები იყოფა, მათი შედეგების მიხედვით, დესტრუქციულ (ზიანს აყენებს კომპანიას) და კონსტრუქციულ (ხელს უწყობს ორგანიზაციის განვითარებას).

ორგანიზაციებში არსებული კონფლიქტები, ასევე სხვა სახის კონფრონტაციებია: ინტრა და ინტერპერსონალური, intergroup, სამუშაო ჯგუფსა და ჯგუფს შორის.

ხშირად სპეციალისტები წარმოდგენილნი არიან სათანადო პრეტენზიებითა და გადაჭარბებულ მოთხოვნებთან მათი პროფესიულ საქმიანობასთან და სამუშაოს შედეგებთან დაკავშირებით, ან კომპანიის მოთხოვნები არ ემთხვევა თანამშრომლის ან მისი ინტერესების პირად მოთხოვნებს - ესაა შიდაპოლიტიკური ბუნების კონფლიქტების ტიპები. ასეთი სახის კონფრონტაცია არის რეაგირების შრომა დატვირთვა.

მენეჯერს შორის ინტერპერსონალური კონფლიქტი უფრო ხშირად აღინიშნება.

მუშაკსა და ჯგუფს შორის დაპირისპირება ხდება იმ შემთხვევაში, თუ გუნდის მოლოდინები ინდივიდუალური სპეციალისტის მოლოდინებს არ აკმაყოფილებს.

ინტერგრაციის კონფლიქტი ეფუძნება კონკურენციას.

მენეჯმენტისთვის ან კომპრომისისთვის აუცილებელია ყველა სახის კონფლიქტების მართვა მართვაში.

ინტერპერსონალური კონფლიქტის სახეები

სოციალური გარემოსთან კომუნიკაციური ურთიერთქმედება მნიშვნელოვან ადგილს იკავებს ადამიანის არსებობაში, რაც შეესაბამება მნიშვნელობას. ურთიერთობები ნათესავებთან, კოლეგებთან, ნაცნობებთან, მეგობრებთან არის განუყოფელი ნაწილი თითოეული ადამიანის საგანი, და კონფლიქტი არის ერთგვარი მანიფესტაციის ასეთი ურთიერთქმედება. ადამიანების უმრავლესობა შეცდომით უპირისპირდება ოპოზიციის უარყოფით ხარჯებს კომუნიკაციის პროცესში. აქედან გამომდინარე, გადაჭარბებული ძალისხმევით ისინი ცდილობენ თავიდან აიცილონ თავი. თუმცა, შეუძლებელია დაიცვას საკუთარი თავი კონფლიქტურ სიტუაციებში, რადგან კონფლიქტურ საზოგადოებას პრინციპულად არ გააჩნია. Каждый индивид является не просто частью социального механизма.ნებისმიერი ადამიანის სუბიექტი უნიკალური ინდივიდუალური პიროვნებაა, რომელსაც აქვს პირადი სურვილები, მიზნები, საჭიროებები, ინტერესები, რაც ხშირად ეწინააღმდეგება გარემოს ინტერესებს.

ინტერპერსონალური დაპირისპირება ეხება ერთმანეთთან ურთიერთქმედების სუბიექტთა ღია შეტაკებას, რომელიც ეფუძნება წინააღმდეგობებს, რომლებიც მოქმედებს დაპირისპირების მისწრაფებების ფორმით, ამოცანები არ შეესაბამება კონკრეტულ სიტუაციაში. ის ყოველთვის გამოხატავს ორი ან მეტი ადამიანის ურთიერთობის ურთიერთქმედებას. ინტერპერსონალური ბუნების დაპირისპირებაში სუბიექტები უპირისპირდებიან ერთმანეთს, მჭიდრო კავშირშია ურთიერთობების სახე. ამგვარი ეწინააღმდეგება არის ყველაზე გავრცელებული, ვინაიდან ის შეიძლება შეინიშნოს კოლეგებსა და ახლო ხალხებს შორის.

ინტერპერსონალური კონფლიქტი ხასიათდება მთელი რიგი თვისებით და სპეციფიკური მახასიათებლებით:

- ობიექტური განსხვავებების არსებობა - ისინი უნდა იყოს მნიშვნელოვანი კონფლიქტის ყველა საკითხზე;

- კონფრონტაციის სუბიექტებს შორის ურთიერთობის გაღრმავების მიზნით, უთანხმოების გადალახვა;

- პროცესში მონაწილეთა საქმიანობა - ქმედებები ან მათი სრული არარსებობა მიზნად ისახავს საკუთარი ინტერესების დაცვას ან წინააღმდეგობის შემცირებას.

ფსიქოლოგიაში არსებული კონფლიქტების ტიპები ასევე შეიძლება იყოს სისტემატიზებული დამოკიდებულია პრობლემების ბუნებაზე:

- ღირებულება (ოპოზიცია, რომლის მიზეზებიც მნიშვნელოვანი აღქმა და ძირითადი პირადი ღირებულებებია);

- დაზარალებული მიზნები, ინტერესები, კონკრეტულ ვითარებაში სუბიექტების ინტერესების, მისწრაფებების გავლენა;

- მარეგულირებელი (კონფრონტაცია წარმოიქმნება დარღვევების შედეგად ქცევის მარეგულირებელი სამართლებრივი წესების ურთიერთქმედებისას).

გარდა ამისა, კონფლიქტები დაყოფილია მწვავე, გაჭიანურებული და დუნე დინამიკის მიხედვით. მკვეთრი ოპოზიცია აქ და ახლაც არის დაცული. ეს გავლენას ახდენს მნიშვნელოვან ღირებულებებსა თუ მოვლენებზე. მაგალითად, მრუშობა. გრძელვადიანი შეუსაბამობები ხანგრძლივი დროისთვის საშუალო და სტაბილური დაძაბულობის გამო. ისინი ასევე მნიშვნელოვან საკითხებს ინდივიდუალურად აყენებენ. მაგალითად, თაობების კონფლიქტი.

დაბნეული კონფლიქტური სიტუაციები ხასიათდება დაბალი ინტენსიობით. ისინი პერიოდულად იყენებენ. მაგალითად, კოლეგების დაპირისპირება.

კონფლიქტის მართვის ტიპები

დადებითი შედეგის დასაძლევად მათ უნდა შეძლონ მართვა. კონფლიქტის სიტუაციის კონტროლის მენეჯმენტმა უნდა შეიცავდეს კონფლიქტის მონაწილე მხარეების შეხვედრებს, რომლებიც ხელს უწყობენ კონფრონტაციის მიზეზების დადგენას და ხიდის ხიდის გზებს. კონფლიქტურ სიტუაციებში ქცევითი რეაგირების მთავარი პრინციპია კონფლიქტის მქონე პირთა საერთო მიზნები, რომლებიც გაიგებენ და მიიღება ყველა. ამგვარად, თანამშრომლობა იქმნება. ასევე მნიშვნელოვანი ნაბიჯი არის შუამავლის მონაწილეობის მიღება, რომელიც კონფლიქტის მოგვარების საკითხის მოგვარებას შეუწყობს ხელს. ამავდროულად, შუამავლის გადაწყვეტილება აუცილებლად უნდა იქნეს მიღებული და აუცილებლად შეასრულოს კონფრონტაციის ყველა მსახიობიდან.

სახის შიდაპოლიტიკური კონფლიქტები

პირიქით, რომელიც ხდება ინდივიდუალურში, ეწოდება შინაგანი პიროვნების სტრუქტურის მდგომარეობას, რომელიც ხასიათდება მისი ელემენტების ოპოზიციით.

ფსიქოლოგიური მიდგომის მომხრეები კონფლიქტების გაყოფა როლური, სამოტივაციო და შემეცნებითი გამოვლენის თვალსაზრისით.

მოტივაციური ინტერპერსონალური კონფრონტაცია სწავლობდა ფსიქოანალიზურ თეორიასა და ფსიქოდინამიკურ კონცეფციებში. ამ სწავლების მიმდევრები ეფუძნებოდნენ ადამიანის ბუნების ბუნების ბუნების დაპირისპირების შინაგანიობის იდეას.

ფროიდის პარადიგმა, პიროვნების კონფლიქტი წარმოიშვა "ის" და "სუპერ-I" - ის შორის დაპირისპირების შედეგად, რაც ბიოლოგიური უპასუხისმგებლო thrusts და ინდივიდუალური და მორალური სტანდარტების სწრაფვას შორის ინდივიდუალურია. ამ საკითხზე მიუღებელი სურვილების გაძევება არ იძლევა შესაძლებლობას, გააცნოს შიდა დაპირისპირების ნამდვილი მიზეზები. ეს წინააღმდეგობები ხშირად იწვევს ფსიქოლოგიური დაცვის ჩართვას. შედეგად, შინაგანი სტრესი მცირდება და ინდივიდუალური თვალსაზრისით რეალობა შეიძლება დამახინჯებული ფორმით გამოჩნდეს.

შემეცნებითი ეწინააღმდეგება ხშირად ამ თემის შეუთავსებელი იდეების კონფლიქტის შედეგია. შემეცნებითი ფსიქოლოგია ამტკიცებს, რომ ინდივიდი ყურადღებას ამახვილებს რწმენის, ღირებულებების, იდეების შინაგანი სტრუქტურის თანმიმდევრულობაზე. ინდივიდი გრძნობს დისკომფორტს, როდესაც ეწინააღმდეგება წინააღმდეგობები. ფესტიგერის შემეცნებითი დისონანსის კონცეფციის მიხედვით, ფიზიკური პირები, როგორც მინიმუმამდე, ორი "ცოდნის" არსებობის გამო, ფსიქოლოგიურად არ დაემორჩილებიან დისკომფორტის მდგომარეობას.

როლის დაპირისპირება წარმოიქმნება პიროვნების სხვადასხვა "როლების" ინდივიდუალურ საქმიანობაში, როგორც სუბიექტის შესაძლებლობებსა და სათანადო როლური ქცევის შორის შეჯახების შედეგად.

როლი კონფლიქტების სახეები. ტრადიციულად, არსებობს ორი ძირითადი ტიპის კონფლიქტების ინდივიდუალური როლი პოზიციები, კერძოდ, ოპოზიცია "I როლი პოზიცია" და ინტერკარტიის cofrontation.

შეჯერება "მე ვარ როლი პოზიცია", როდესაც წინააღმდეგობები წარმოიქმნება სუბიექტის შესაძლებლობებსა და მოთხოვნებს შორის, როდესაც ინდივიდუალის არარსებობის ან შეუძლებლობის გამო მისი როლის პოზიციის შესრულება არჩევანის პრობლემას წარმოშობს. ინტეროლის კონკურენცია ინდივიდუალური სხვადასხვა როლის შეუთავსებლობაა. კონფლიქტის ყველაზე გავრცელებული კონფლიქტი არის პროფესიული როლისა და ოჯახის როლის შეჯერება.

პოლიტიკური კონფლიქტების სახეები

პოლიტიკური დაპირისპირება სახელმწიფოების ისტორიული ფორმირებისა და საზოგადოების განვითარების განუყოფელი ნაწილია. ერთის მხრივ, პოლიტიკურმა ოპოზიციამ სახელმწიფო-სამართლებრივი ინსტიტუტები და სოციალური ურთიერთობები დაანგრია. მეორეს მხრივ, ის პოლიტიკური განვითარების ახალ ეტაპზე ზრდის.

ამრიგად, პოლიტიკაში დაპირისპირება არის შეჯახება, რომლის მიზანია მტრის აღმოსაფხვრევა ან ზიანი მიაყენოს მას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, პოლიტიკური კონფრონტაცია წარმოიქმნება, როდესაც ერთი სახელმწიფოს ინტერესების რეალიზება იწვევს სხვათა ინტერესების შეზღუდვას.

პოლიტიკური დაპირისპირება შეიძლება განისაზღვროს, როგორც პოლიტიკური ურთიერთქმედების სუბიექტებს შორის შეტაკება ინტერესთა გადანაწილების ან მათ მისაღწევად, კონკურენციის, მტრული მხარის ღირებულებების უარყოფის, ურთიერთგაგების ნაკლებობის გამო.

პოლიტიკურ სამყაროში არსებული ყველა კონფლიქტი დაყოფილია ტერიტორიების მიხედვით, პოლიტიკური ორგანიზაციის ტიპისა და დაპირისპირების საგანი.

მისი განაწილების თვალსაზრისით, კონფრონტაცია არის სახელმწიფოთაშორისი ან საგარეო პოლიტიკა და შიდა.

პოლიტიკური ორგანიზაციის ტიპის მიხედვით, კონფლიქტები დაყოფილია ტოტალიტარული რეჟიმების და დემოკრატიული სისტემების დაპირისპირებაში.

დაპირისპირების საგანი სპეციფიკის მიხედვით, ისინი იყოფა სტატუს-როლის დაპირისპირება, ინტერესთა კონფლიქტი და იდენტიფიკაციისა და ღირებულებების დაპირისპირება.

ამავე დროს, კონცეფციის ამ კატეგორიების შინაარსი ხშირად ემთხვევა. ასე მაგალითად, სახელმწიფოებს შორის პოლიტიკური დაპირისპირება შეიძლება ერთდროულად იყოს პოლიტიკური სისტემის (დემოკრატიული და ტოტალიტარული) განსხვავება და ამ პოლიტიკურ სისტემებში დაცული ინტერესებისა და ღირებულებების ფორმულირება.

კონფლიქტების მოგვარების სახეები

კონფლიქტის თარგმნა სუბიექტების საქმიანობის სწორი კურსი, ცნობიერების ამაღლება კონფრონტაციის მონაწილეთა ქცევის შესახებ სასურველი მიზნების მისაღწევად - ეს არის კონფლიქტის პროცესის მართვა. იგი მოიცავს: პროგნოზირების შესაძლო კონფლიქტები, თავიდან აცილების ზოგიერთი წარმოდგენა და ამავე დროს სტიმულირების სხვები, დამთავრებული და pacifying კონფრონტაცია, მოგვარება და რეზოლუცია.

კონფლიქტის ყველა არსებული ტიპი შეიძლება დაიყოს: უარყოფითი (ოპოზიციის სახეები, რომლის მიზანია მხარის ერთ მხარის მოგება) და პოზიტიური გზები. ტერმინი "ნეგატიური მეთოდები" ნიშნავს იმას, რომ შეჯახების შედეგი იქნება დაპირისპირებაში მონაწილე მხარეთა საერთოობის განადგურება. დადებითი მეთოდების შედეგია კონფლიქტის მხარეებს შორის ერთიანობის შენარჩუნება.

აუცილებელია იმის გაგება, რომ კონფლიქტების მოგვარების გზები პირობითად იყოფა უარყოფითად და პოზიტიურად. პრაქტიკაში, ორივე მეთოდი კარგად და ჰარმონიულად ერთმანეთს ავსებს. მაგალითად, ხშირად მოლაპარაკებების პროცესი შეიცავს სხვადასხვა საკითხებში ბრძოლის ელემენტებს. ამავდროულად, დაპირისპირებული მხარეების უმძიმესი ბრძოლა არ გამორიცხავს მოლაპარაკებების ჩატარების შესაძლებლობას. გარდა ამისა, პროგრესი არ არსებობს მოძველებული იდეებისა და ახალი ინოვაციების კონკურენციის მიღმა.

არსებობს მრავალი სახეობის ბრძოლა, რომელთაგან თითოეული დამახასიათებელია საერთო ნიშნით, რადგან ყოველი ბრძოლა მოიცავს ორ ადამიანს, ორმხრივ ურთიერთობებს. ამავე დროს, აუცილებელია, რომ მოქმედების ერთ-ერთი ქმედება კიდევ ერთი ხელის შეშლაა.

ბრძოლაში მთავარი ამოცანა კონფლიქტის სიტუაციის შეცვლაა.

დავების და კონფლიქტების მოგვარების პოზიტიური გზები, პირველ რიგში, მოიცავს მოლაპარაკებებს.

გარდა ამისა, კონფლიქტის მოგვარების შემდეგი სტილი გამოირჩევა: კონფრონტაციის თავიდან აცილება, სიტუაციის დამონტაჟება, კომპრომისის დადგენა და უშუალოდ პრობლემის მოგვარება.